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科技频道提示您本文原始标题是：?纷享销客：以客户为中心打造连接型 CRM

本文来自微信公众号“牛透社”（ID：Neuters），作者小七。

2019年被称为“ CRM 的千禧年”。

国内重磅消息频发，互联网巨头纷纷在 CRM 领域进行深度布局。Salesforce 落地阿里云；百度推出 CRM 爱番番，与自家信息流充分结合；腾讯更是左手投有赞，右手投微盟，还增持了六度人和（EC）与销售易。

其实，在 CRM 这条路上，中国已经走了很长的时间。

“中国的 CRM 经过近20年的发展，进入了一个扑朔迷离的状态。”纷享销客创始人&CEO罗旭这样说，“如果一个产业经过十几年的发展，仍没有长出一棵参天大树，那么这个产业中一定存在匪夷所思的事情，然而巨头仍然在进行布局，认为 CRM 是大趋势。”

“所以，CRM 真正机会的爆发会在1-2年之后。”这是罗旭的推测。

在 CRM 领域打拼多年，他对 CRM 有着自己的见解。

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