原创<br> ?纷享销客:以客户为中心 打造连接型 CRM( 六 )

在整个数据体系中,场景最丰富、最完备的就是 To B 领域。

因为 To C 领域的很多场景出于隐私的需要,它只能是一种经过抽象、去隐私化后的逻辑场景,比如国庆旅游,通过大数据只能看到旅游人群的热力图,但不能具体地描述更多的场景,否则就会涉及到隐私与数据安全的问题。

但在 To B 领域,企业的组织结构是信息化的,角色岗位、企业内部逻辑清晰。总经理、销售、财务,各司其职,生产类、服务类企业定位十分明了。而且 To B 企业的数据在场景上具有延展性,即企业的管理逻辑和管理惯性相对稳定,这使其在智能化道路上步伐稳健。

03 五大系统打通产业互联网

“未来没有固定的企业,只有生态化、数字化、智能化的企业。”——罗旭。

那么,在企业向生态化、数字化、智能化转型的过程中,有五个关键信息系统需要从端到端、全链路地打通——信息流、资金流、票据流、业务流、物权流。

信息流

一家企业就像一个国家、一个军队,其端到端、多方位、立体化的信息流需要被全部打通,这种信息在线不是传统意义中所说的能力,而是一种状态。

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