36氪新风向｜营销科技拐点来临，五大趋势指向增长(14)_：36氪新风向

「小满科技」在今年7月，正式更名OKKI，发布了5款新产品，在数据捕获、处理、分析上帮助企业从触达用户中导流出更多优质客户。CEO文博亮介绍，小满主要帮中国出口制造贸易企业管理海外的业务，客户不一定认识到“营销自动化”的概念，但早就有实际需求，通过展会、SEM的方式获取营销线索后，自然而然会进一步进行线索跟踪、培养。邮件营销是最小的业务单元，客户早有为邮件营销服务商付费的习惯。

从电商CRM起步的「数云科技」，战略型地投入到服务中大型企业的产品研发和服务商，其产品线包括麒麟CRM、麒麟BI等，支持企业对全渠道流量进行管理。

CRM厂商在销售自动化、营销自动化、服务自动化等层面做厚产品，是顺应客户需求的趋势。

04 产品和服务走向融合的路上，并购是企业增长的重要驱动因素

不同形态的产品走向融合的趋势，在2017年已经在海外市场被预演：2017年，Adobe将此前独立的广告云、分析云和营销云整合，推出了Adobe Experience Cloud（体验云）。整合之后的Adobe的服务链条变得更加完整和一体化，涵盖广告投放、数据分析、精准营销、客户管理等。