解读阿里“新六脉神剑”：价值观如何产生如何落地？( 九 )
这是阿里巴巴员工和公司共同的记忆沉淀——对新人来说，认同与践行价值观的过程，也是真正融入阿里巴巴的过程。
以下是“新六脉神剑”的具体内容：
●“客户第一，员工第二，股东第三”——这是“老六脉”第一条的完整表述，来自马云对于公司、客户、员工和股东关系的思考。
2006年阿里巴巴B2B上市前夕，马云首次公开提出这句话。
当把“客户第一”单独提出来的时候，很容易落空成一句口号；当将其放到与员工、股东对比的角度来看，才能明白客户价值的优先级与重要性。
马云曾说：“什么时候排出先后次序？就是在碰上危机的时候，在有冲突的时候，我们一定把客户利益放在第一位。”
●“因为信任，所以简单”——这是“支付宝”的slogan。
2004年，为了解决淘宝上陌生买家与卖家之间的付款问题，支付宝首创“担保交易”的方式，成为中国网络交易信任的起点，此后阿里巴巴一直致力于通过科技的力量去重构信任关系。
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