解读阿里“新六脉神剑”:价值观如何产生如何落地?(13)

价值观的制定需要字斟句酌,每一个词语、每一句话的解释,都需要反复对焦。

阿里的价值观虽然就几十个字,但真讨论起来理解上的差异也不少。在一次“新六脉”的海外高管沟通会上,来自东南亚被收购公司Lazada的代表说,他们觉得公司的新价值观在推行过程中面临许多挑战,比如在翻译中难以穷尽原意,不同文化背景不同代际的人会有不同解读。

比如“因为信任所以简单”:信任是有条件的么?阿里巴巴的业务遍布不同国家、地区、人群,怎么在文化如此多元的情况下构建信任体系?当时在现场的阿里巴巴合伙人,美国人Tim对此回应说,“Trust make things simple. Trust is trust,信任是全世界的普世价值。但是我们要了解和尊重不同的文化,才能发展(generate)出信任。”

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价值观怎么落地,怎么考核

很多公司也有价值观,但却没有形成一种有效的约束机制和文化力量。

阿里巴巴有一套与“使命愿景价值观”这组核心理念配套的培训与考核制度。每一个进入阿里巴巴的新人,都要接受为期10天到1个月不等的培训,其中有的很大一部分内容就是价值观,针对其内涵、解释、案例等进行分解。

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