为了激活零售门店私域流量,腾讯与这两家上海企业“桃园三结义”( 三 )
而超级导购的解决方案则是利用工具帮助企业总部大规模驱动门店和导购 , 先完成门店和导购的数字化 , 再进行“客流数字化” , 将顾客变成企业的数字资产 , 建立了门店自己的私域流量 。
利用超级导购APP , 零售企业的总部破解了对地区经营情况 “后知后觉”造成的成本浪费和运营难题 。 而且通过将导购工作固化 , 直接在线下达任务 , 激励导购完成活动、促销、陈列等规定动作 , 并在线检查 。
这样可以将所有地区的导购都被聚集在平台上 , 相互学习借鉴、比拼竞赛 , 能力和归属感得以提高 。 比如 , 为了激励导购员 , 超级导购APP设计了游戏玩法 , 拿金币、闯关、做任务等 , 让导购在游戏中获得订单 , 提高积极性 。
通过数字化工具 , 传统零售企业的门店和导购首次打破了空间和时间的局限 , 得以紧密的与顾客连接在一起 , 并贯彻总部的战略、完成任务 。
激活私域流量
电商可以和顾客建立线上连接 , 为了让营销更精准 , 投入大量精力分析用户的喜好 , 但传统零售距离“人(顾客)”比较远 。 很多零售企业号称有千万会员 , 却基本躺在公司营销人员的电脑里 , 逢年过节发发促销短信还都被手机安全软件拦截了 。
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