警惕市场定位失衡,外卖平台需要认清三大商业维度( 六 )
外卖市场的驱动并不难理解 , 一方(用户)有需求 , 一方(商家)有产品 , 一方(平台)有渠道 , 三方同步运作 , 构成一个循环往复的产业闭环 。
这是一个讲究协同的服务市场 , 也是一个相互补充的产品市场 。 所谓独木难支 , 离开任意一方或许这个市场都将运转不下去 。
当然 , 对于当前日趋成熟的互联网产业而言 , 用户与商家两端的需求数不胜数 , 而大平台只有饿了么与美团两家——
作为外卖市场的两极 , 两者在战略走向上又各不相同 。 饿了么讲究“小核心” , 在运营上专攻外卖业务 , 精细而注重深度;美团讲究“大业态” , 在市场上持续扩展业务 , 宽泛而看中广度 。
不管战略如何 , 两者都已经在成功市场站稳了脚跟 。 在这种N:1:N的市场结构下 , 一时或少数的胁迫并不会立刻毁灭一个大平台 , 但仍要注意 , 慢性自杀式的行为仍然可以致命 , 即使是对于大平台而言 。
在未来 , 外卖市场的线下与线上融合逐渐深化 , 平台通过AI、大数据等技术的支持能对信息、数据等资源进行更有效的处理 , 以此帮助商家更好的做生意 , 届时平台掌握的话语权也更多 。
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