双十一背后,拼多多的“羊毛党改革”( 十 )
据此 , 可以按照此次双十一活动中 , 拼多多用户的特点 , 做出简单划分:
未参与领现金活动的用户:这些用户都是纸老虎 , 薅羊毛不是他们的核心利益 , 因而在复杂的活动面前显得过于懒惰 。 只是来捞便宜 , 捞到就走 , 没有决战到底的决心 。 在今后的活动中 , 需警惕活动的核心成本被这部分用户赚取 。 其流失风险高 , 要注重定期的让利活动以防止这批用户流失 。
参与领现金活动的用户:对薅羊毛有浓厚兴趣 , 愿意付出相当的时间成本与精力成本 , 是未来发展增量用户的中坚力量 , 其流失风险低 。 在今后的活动设计上 , 要进一步针对打破其结成的 , 以群聊为单位的羊毛利益共同体 , 迫使其向更多的新用户分享裂变 。
反感领现金活动的群体:主要集中在高线城市 , 天然地反对用时间成本换取小额利润 。 应对这类消费者应当以简单直接的618促销式核心消费品直接降价作为吸引手段 。
近些年的互联网创业 , 都逃不出一个定律:初创期重概念 , 融资期重流量 , 上市后重收益 。 由于电商赛道的特殊性 , 拼多多是个例外:资本市场在其连续投入海量营销成本后 , 仍然对其前景看好 。 但这并不意味着 , 拼多多会一直延续无脑烧钱的扩张营销策略 , 羊毛党们迟早要经历一场变革 。
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