为商家撑腰告恶意退款 淘宝再打一元官司捍卫营商环境( 三 )
面对恶意退款 , 淘宝起诉索赔一元
对于此种恶意行为 , 淘宝网为保护营商环境 , 于2018年12月19日将周某起诉至杭州互联网法院 , 诉求法院判令被告赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出(律师费)1万元 。
淘宝网打的是网络侵权责任官司 。 淘宝网认为 , 周某的恶意退款行为属于滥用会员权利 , 严重违反服务协议 , 给淘宝网造成了经济和商誉上的严重负面影响 , 应当赔偿损失 。
淘宝网在诉状中表示 , 淘宝网的生命线是对消费者权益提供良好的保证 , 经过十多年的发展 , 淘宝网与卖家联手共同构筑了消费者保障体系 。 早在十多年前 , 在没有任何法律规定七天无理由退货时 , 淘宝就发起了自愿加入七天无理由退货的协议 , 大批卖家在没有法律约束的情况下 , 自觉自愿提供超越线下零售常规服务的线上特色服务 , 目的主要是为了建立起消费者对在线购物的信心 。
“让好人一路绿灯 , 让坏人寸步难行” , 阿里巴巴致力于打造良好网络营商环境 。
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