罗森中国副总裁张晟：线下零售不必迷信互联网( 四 )_本文来自公众号：浪潮新消费（ID：lcxi

进入到第二阶段，也就是2002年~2010年，日方往后退了一步，罗森交给了中方团队管理。这样的结果是后轮坏掉了，即便前轮开店扩张得很快，营收能力等各方面数据却在下降。当时正好又碰到中国经济的快速发展，所以在这个过程中，租金、人工都在大幅度上涨，最后结果就是经营状况并没有那么理想。

2011年以后，日方再次接手管理，罗森开始进入第三个阶段。有了以前的经验，我们现在就会特别注重怎么样去把前轮、后轮平衡好。无论是中方还是日方的员工，能让大家各司其职做好自己的事情。

作为总经理最重要的，就是自己要不断转变角色。当后轮变小的时候，更多地看看后轮；当前轮变小时候，更多地看看前轮。把两个轮子平衡好，后面自然就会很快地转起来。其实所有企业的经营哲学都是一样的。外资企业可能由于历史悠久、经验丰富，更擅长于做战略层面的设计；内资企业因为接地气，更擅长战术层面的运作。

如果过多考虑战术层面，会让企业失去方向；同样，如果只考虑战略，没有太好的灵活性和一线决策的话，就会造成在急剧变化的中国社会里，跟不上变化的形势。

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