罗森中国副总裁张晟:线下零售不必迷信互联网( 六 )

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02 抓住00后 , 是要抓住“初入社会的第一代消费者”

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相比于“新零售” , 其实“新人群”对于我们来说更重要、更实际 。 而在新人群中最有代表性的就是“00后” 。

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我在这一块做了很多研究 , 可能与大家的主流看法不太一样 。 我认为 , 00后之前的人群 , 所经历的是一个高欲望、高速变化、充满新奇的年代;而现在随着00后的消费习惯逐渐形成 , 我发现他们这一代呈现出的是低欲望的特征 。

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80后、90后出生的时代 , 正是中国急剧变化的时代 。 举个例子 , 这两代人的消费场景是从线下、PC端到移动互联网 , 支付手段是从现金、信用卡到移动支付 , 中间跨越了几个阶段 。 这个过程在其他国家可能需要经历几十年 , 而中国浓缩在几年内完成了 。

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这就导致今天的80后、90后 , 在他们的成长过程中每天都有变化 , 接触了太多的新奇东西 。 而他们这两代人 , 年轻的时候是有过贫穷记忆的 , 物质层面并不是那么丰富 。 所以对于他们 , 现在的物质欲望其实会更强烈一点 。

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