俞渝谈当当重新出发：打造一个文化+科技的豪门( 三 )

2019-12-11

俞渝认为，今天的顾客场景跟一两年前相比，是非常碎片化的。从今日头条的用户行为各异；微博的读者则是求真相、看文字、等更新；到抖音的用户图热闹，猜测下一片瓜在哪里，什么时候到来。

在图书消费领域，在经济面临下行压力时，消费者对书的价格也会更加看重，当当网为此依然采用技术手段帮助顾客找到更优的性价比。

针对不同场景下用户的表现，当当也在研发相应的技术产品。在搜索、AI应用上，当当的系统加大了深度学习的模型和覆盖范围；基于算法学习的搜索和推荐，当当能够系统性地学习顾客的行为和他的潜在意图；另外，当当在中台、后台、生产各个环节中的研发逐年增加。

按照俞渝的建议，要想决胜2020年，大家都得重新出发。她认为，商业是长跑，周期会重复。在这个前行的道路上，当当会一如既往，统计为先，数据导向，场景开花，碎片链接。

以下是俞渝在由《中国企业家》杂志主办的2019（第十八届）中国企业领袖年会上的演讲，有删节：

推荐阅读

上一篇：高刷新率屏幕将成手机标配，横向对比各手机，哪台才是最优选择？

下一篇：秒新AirWater加湿器深度评测：用了两小时我感到了南方的湿润