生死时速2019：公关危机下的企业管理者(17)
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中者 ， 化骨绵掌 ， 大事化小小事化了；公关危机的确十分考验管理者的综合能力 ， 网易与腾讯的管理者虽然保持沉默 ， 但问题没有持续恶化 ， 也不失为一个折中方式.
\n下者 ， 义正言辞与公众正面硬刚 ， 有可能万劫不复；颠倒黑白、混淆视听、或许能够短期瞒天过海 ， 但当问题沉淀 ， 社会回复理性之时绝对会有一次大规模舆论爆发 ， 等待企业的将会是一场厄运 。
\n当然 ， 危机不同 ， 管理者的应对方法也存在差异 。 业务问题不辩解 ， 制度问题从管理入手 ， 都是很好的解决方案 。 至于背后的企业文化问题 ， 着实让人费解 。
\n好端端做个人不行 ， 非要学动物干嘛？
\n-END-
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