生死时速2019：公关危机下的企业管理者( 六 )
马化腾也是极为内敛的人 ， 不过腾讯所遇到的危机远非网易所能比 。 先是NBA恢复转播 ， 后是朋友圈广告乌龙 ， 尤其是恢复转播让腾讯饱受争议 。
\n去年以来商界进入多事之秋 ， 舆论环境变幻莫测为民族主义兴起提供了极佳土壤 ， 什么赋能都比不上“民族主义”赋能 。
\n公众情绪是把双刃剑 ， 今年大部分时间华为受益于此 ， 但也一度让腾讯陷入被动 。 10月5日 ， 休斯顿火箭队总经理莫雷在东京发布了一条涉及东方之珠的言论 ， 迅速引发国内公众大声讨伐 ， 一时间群情激奋 ， 迅速扩散到与NBA相关领域 。
\n从合作方到赞助方 ， 从播出方到中国赛观看者 ， 民族机枪的火力迅速覆盖“全链路” ， 国内企业敏捷响应 ， 表态明确 ， 却让沸腾的民意找不到倾泻之处 。
\n四天之后 ， 苦苦寻觅的群众终于找到一个好靶子——腾讯恢复NBA直播 。
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踏破铁鞋无觅处 ， 舆论瞬间将指向“外藩”的枪口调头瞄准“鹅厂” 。 不同于其他公司 ， 腾讯并没有解释仍旧继续保持沉默 ， 希望舆论在冷静之后恢复理性 。 当看到被抵制的厂家在华利益损失严重的新闻后 ， 人民的情绪才渐渐得以平复 。
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