调查：携号转网骂声多，超八成用户不知规则，运营商被动应对( 二 )
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文|志平
\n“携号转网全是坑” ， 这是目前对携号转网最主流的声音 。
\n12月1日 ， 携号转网在全国落地实行 ， 但不到一周的时间 ， 携号转网的名声就变臭了 。 实际上 ， 携号转网从2006年就开始了第一批试点 ， 即天津、海南的“携网转号套餐” ， 江西、湖北、云南为第二批试点 。 但即便进行了十几年的试点 ， 全国落地时依然存在很多误解、困难、反对或者投诉的声音 。
\n据北京市通信管理局披露的数据 ， 目前 ， 有1.2万名用户完成了携号转网 ， 收不到授权码或授权码实效过短是主要问题之一 ， 转网失败是否会影响原有权益以及是否可以向原运营商申诉权利是主要关心的问题 。
\n为了了解普通用户最真实的想法和客观情况 ， 鞭牛士进行了一次小范围的问卷调查 ， 以期从中寻找到携号转网这一本该有利于普通用户的政策 ， 为什么变成了继推行5G之后又一个让运营商失去用户信任的事件 。
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