调查:携号转网骂声多,超八成用户不知规则,运营商被动应对( 三 )

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超八成用户不知规则 , 联通被吐槽信号差

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*本次问卷调查参与者共有51人*

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根据最终的统计数据 , 中移动和中联通的用户数量基本持平 , 且有超过半数的用户常用手机号使用时间超过了5年 , 比例达到了54.9% , 听说过携号转网的用户的比例更是超过了74.5% 。

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但最奇怪的数据是 , 虽然使用时长超过5年的用户如此之多 , 且七成用户听说过携号转网 , 但真正了解相关细则的不过15.7% , 清楚细则和目前携号转网所暴露出的困难和障碍的用户比例更是只有11.8% , 超过七成的用户实际上对上述两个方面都没有足够的了解 。

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有上述情况出现 , 直接导致了有39.5%的用户压根连如何查询是否有携号转网的资格都不会 。 当然 , 有一个很有趣的细节 , 有13.2%用户表示在查询相关资格后收到了所在运营商的挽留电话 。 关于运营商的挽留电话 , 鞭牛士周围也曾有人收到过 , 时间基本是在查询资格之后两个小时内 , 如果不接会不断的打过来 , 可见运营商对此事的态度 。

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