调查：携号转网骂声多，超八成用户不知规则，运营商被动应对( 六 )_文|志平\n“携号转网全是坑”

而看不惯运营商如此做派的用户只有一条路可走——投诉到工信部，这是目前公认的对运营商最有效也最强力的约束手段。在街头采访中，也有一位福建联通用户对鞭牛士表示，查询资格时发现有未到期业务，营业厅给出的办法是取消相关合约，但其异地办理的诉求未能得到满足。

但是，运营商大可不必紧张，尤其是移动，就目前调查的情况来看，只有联通用户普遍反映信号问题，打算投靠信号更好的移动。不过，工信部公布的今年9月到11月的数据显示，中电信的转入占比达到了49.3% ，而中移动的转出比达到了57.6% ，电信似乎成为了最终的赢家。

但是，上述数据来自5个试点省份，且用户总量为316万，占全国的移动通信用户数量只有1.8% 。

携号转网并不是一项新鲜的举措，美国、新加坡、日韩等国家都已经先行一步完成。国内十几年的试点经验，依然没有办法杜绝落地全国之后所产生的问题。运营商们已经深入到用户生活的各个方面，这是好事也潜藏着危机，年初5G的热潮运营商只是在做试点就引起了巨大的争议，其原因之一也是运营商及相关渠道公开且详细的解释未能充分普及到大部分用户那里。