外卖折扣佣金高达近半,美团商家绝望关店( 五 )
的确 , 在外卖稳定发展的当下出现了“运营红利” , 补贴少了、扣点高了 , 面对新的竞争点 , 有的商家开始走下坡路 , 单店单量遭遇“腰斩”甚至面临被淘汰的风险 。
如何突破当下的瓶颈?陈端表示 , 要做好升级和下沉 , 常态化的餐饮外卖业务发展已经面临天花板 , 但围绕用户在一些特殊时点、特殊场景下的外卖餐饮消费升级需求还可以开发细分产品线 。 “升级是指联合品牌商家围绕节假日家庭团聚、社交聚会、升职加薪、生日家宴等细分场景推出主题性优惠套餐产品 , 把富含人情味的商户品牌推广活动与新品推广、获客拓展结合进行;下沉是加大在市场饱和度还不算很高的四五线城市市场拓展 。 ”陈端解释说 , 还可以把C段的数据沉淀和资源积累用到B端 , 面向商家提供更多衍生服务 , 协助商家优化产品体验、提升运营能力 , 在供应链管理、小微融资支持等方面做些创新业务拓展 。 “下一轮的竞争可能会是在消费互联整体向产业互联转型的大背景下 , 利用数字化、智能化技术完善后台支撑体系、提升B端赋能能力 , 将2C业务与2B业务更好协同 。 ”
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