成功或失败均是媒体，企业媒体公关该如何处理？( 七 )_文|公关之家作者|发条褐媒体喜欢一哄而

无论如何，这样舆论压力之下会迫使企业必须采取完全坦白的态度，毕竟只有道歉的公关声明才可以赢得社会公众的认同。当事情的发展逐渐偏离真相，当群众要的只是企业的一份道歉声明，当弱者知道所谓“强者”的弱点在哪时，并且屡试不爽，媒体的报道就很有可能会严重伤害企业的发展。

l社会公众在媒体报道面前有自己的判断力

但是公众并不是一股脑地偏向弱者，社会公众是有自己的判断力的。当曾轶可一条微博把国家公务人员“挂”在网络上时，当曾轶可以一个不合乎法理的“弱者”姿态维权，发出最底层的呐喊，群众的眼镜是雪亮的。

曾轶可的“维权”微博字里行间都透露着一副弱者受到不公平待遇，努力对抗公务人员霸凌的模样。佯装弱者的姿态，在不明真相的情况下对边检人员“开炮” ，希冀获得外界的关注和大众的关怀。

群众的感情天平并不是始终偏向弱者，当弱者或者说是所谓的弱者故意歪曲事实时，公众会拥有一个理性的思维，更加客观地去看待这个事情， “雪中送炭”的弱者帮扶心态也就不再奏效。

成功或失败均是媒体，企业媒体公关该如何处理？( 七 )