黑五不够“网络星期一”来凑，中美零售殊途同归？( 八 )_文/东方亦落年终岁尾

可以看到，不论这些电商巨头在线上的成绩有多好，对线下布局也都愈加重视。那么下一阶段的中国零售行业，有没有可能出现线下“反攻”线上的戏码呢？其实我们仍然可以回头看看美国零售行业如今的状况。虽然在购物节大家仍然喜欢去线下抢购，然而从另一些数据来看，线下线上并非泾渭分明，更非对立关系。

根据市场研究公司Adobe Analytics发布的数据来看， “黑五”当天美国网购销售额达到了74亿美元，同比增长19.6% ，创下新高，成为仅次于今年与去年的“网络星期一”的第三高的单日网购销售额。从11月1日~12月2日，美国消费者的网购总金额高达815亿美元。预计今年年末的整个假日购物季，美国消费者的在线消费额将攀升至1438亿美元。可见即使美国线下抢购热潮不减，也没耽误线上零售额的增长。

从消费者的角度来看，线上购物的优势在于可以使消费需求“感官化” 。消费者由被动接受广告变为主动在线上搜寻产品信息。电商平台则通过包装设计，将商品的相关信息以图片、声音、视频等形式，使得消费者能够第一时间在线上将想要购买的商品具象化。通过这类方式，消费者能够找到与自身高度适配的商品，这种近似“量身定制”的购买方式使得消费者的需求得到感官上的满足。