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老年人|八成APP已改造，“钓老”“坑老”现象仍不少( 七 )


同时，调查显示超过六成被访者认为有必要设置时间提醒，控制自己使用短视频的时间。由医生、家人或朋友录制的语音提醒、视频提醒或为中老年人最容易接受的提醒方式，提醒后可强制休息一定时间后再允许继续观看。
中国人口学会副会长、南开大学老龄发展战略研究中心主任原新：
营造数字包容：数字技术在“快进”，传统手段应“缓退”
采访人员：推动老年群体接入数字生活，企业、政府等分别扮演着什么作用？
原新：在这个领域，企业、政府、社会组织等等的责任边界应该是很清晰的。政府机构应该制定规则、政策；监督落地情况，扮演一个“裁判员”的角色；企业应该积极推动改造，在互联网产品、服务的安全、便捷、健康、温暖等方面下功夫；代际交流同样非常重要，老年群体接入数字生活，往往离不开家人的“言传身教”。
除此之外，推动社会化数字反哺长效机制的建立也很关键。我提议，老龄协会、社会团体、社会组织等可以携手，在社区和城市中心区域建立线下老年人网络中心、服务中心，让银发一族能够更便捷地接触数字产品、培养使用智能设备和数字化手段的能力。
采访人员：未来的数字社会应该是怎么样的？
原新：在我看来，未来的数字社会应该是包容的。不能总是考虑技术先行、市场先行，而要考虑如何让科技向善，构筑更亲善的社会。一方面，我们要让数字技术更易被触达，鼓励老年人积极融入数字生活；另一方面，我们也不能强求所有老年人都成为“数字通”，社会环境应该为老年人构筑一个温暖的“缓冲地带”，容许仍有数字鸿沟的存在。
也就是说，数字技术在“快进”式发展的同时，传统手段应该“缓退”。我们不能因为有了更便捷、高效的手段，就“一刀切”地把之前的传统方法都取消掉。
举例来说，尽管微信支付、支付宝、信用卡消费非常普及，但现金交易的形式也应该被保留。同理，高速公路上尽管出现了ETC，但这并不意味着人工服务窗口就失去了价值。
南方日报采访人员 许隽 周中雨
见习采访人员 柴亚娟

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