当当网|主流市场被电商占据,实体店如何求生存发掘自身优势是关键( 二 )
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电商就不一样了,虽然很多电商都有自己的仓库或店铺,但他们的成本支出要远远小于实体店,有时随便租一个仓库就可以了,并不需要挑选人流量大的好地段,这就是为什么实体店产品价格要高于电商店铺价格的原因。实体店要想突出重围,从电商口中多瓜分几口蛋糕,就要充分发挥自己的优势。现在很多实体店除了在服务上进行升级之外,在细节上也会满足客户的多样化。实体店最大的优势就是客户能够现场体验产品,你能根据自己的不同需求随时更换产品。
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在服务细节上,通过顾客至上的经营理念,也能够让更多的客户记住一家实体店。人们购买东西实际上购买的就是服务,另外在经营手段上一定要做到创新和细致,电商平台上有的东西自己也要有,电商平台上没有的东西自己更要创造。结语只有这样,实体店才能抓住新的发展机遇,在质量、口碑上除电商平台没有,更要在服务和创新当中不断让实体店变化,客户才能有更高的回头率。今日话题:在电商重重包围之下,实体店只能退出?实体店的生存希望在哪里?
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