反不正当竞争法|雇刷手寄空包市场监管总局“拆解”刷单套路_反不正当竞争法|电子商务法

来源：北京商报
流量变现除了带来巨大的经济效益，也会滋生“刷单炒信”的作弊行为。7月28日，市场监管总局发布十大典型案例，涉及直播带货虚构流量、虚假交易拍A发B等刷单行为。下一步，“寄空包”等新的刷单手法将成为打击的重点。专家表示，刷单诈骗群体庞大，交易方式多样复杂，交易平台应进一步完善信用评价体系，消费者要提高自我分辨能力，监管部门也要进一步加强执法力度。
直播数据造假成风
互联网时代，粉丝量、观看量、点赞量“万物可刷”。在市场监管总局此次发布的案例中，就有一位当事人，在抖音平台上为常熟市常福街道熊之达服饰商销售的服装做直播视频营销。今年1月19日，当事人在进行直播活动时，通过雇佣专门的“水军”，进入直播间刷虚假流量，增加直播时显示的在线人数，制造直播间虚假的高人气氛围，欺骗误导公众，最终被处罚款2.3万元。
2020年，市场监管总局在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见（征求意见稿）》中就曾提出，虚构交易、擅自删除或编造用户评价等“刷单炒信行为”是当前监管部门查处的重点。
近年来，网购节走热，但热潮过后通常会残留一地鸡毛。例如去年11月，国家广电总局就下发了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，对数据监管等方面进行规范。其中多个条例提及直播数据造假行为，要求平台对高流量、高成交、高打赏的头部直播进行重点管理，建立人机结合的监看审核机制，维护诚信市场环境。
北京市盈科律师事务所高级合伙人高同武律师在接受北京商报采访人员采访时指出，刷单炒信的行为属于“虚假或者引人误解的商业宣传”的不正当竞争行为，依据《网络交易管理办法》第19条、《电子商务法》第17条、85条、《反不正当竞争法》第8条、20条，商家将面临20万元以上，200万元以下罚款、吊销营业执照等行政处罚。
“老客户”“刷手”助推
刷单产业链中，一个庞大而隐秘的角色就是“刷手”，他们成为虚假数据的主要来源。这些刷手有的是通过老客户发展而成。案例中就有一店铺老板，利用淘宝旺旺联系曾经下单的消费者，称按照流程参加店铺活动可以赠送小额礼品。
消费者搜索店铺内某款产品关键词并下单付款，老板发货的却并非下单产品，而是一些小礼品，物流到达后要求消费者确认订单并给予好评，老板则将本金和佣金返还给消费者。就这样，通过赠送小礼品的方式“拍A发B”，从2020年11月2日到12月23日，这家店铺共刷单372单。
除了老客户、内部员工、亲朋好友参与刷单，更有商家雇佣专业团队、“刷手”帮助“刷单炒信”。
曾参与过刷单的王女士告诉北京商报采访人员，她利用业余时间为多个短视频平台刷流量，为此配备了6台手机和自动刷单机器，她的任务是每天观看平台上的短视频、广告，以提高点击量，从而获得返利。“刷单比较简单，工作之余赚点儿零花钱，一个月下来，大约能赚不到500块钱。”她说。不过，高同武提醒，这一产业链中的刷手也可能需要承担民事责任。“刷手刷单的行为违反了电商平台相关服务协议，属于违约行为，电商平台有权要求刷手承担违约责任。”他说。
【反不正当竞争法|雇刷手寄空包市场监管总局“拆解”刷单套路】寄空包成下一步打击重点
在监管部门对刷单行为的严厉打击下，网络刷单的方式和特点也在不断更新，眼下“寄空包”的新型刷单方式逐渐引起了监管部门关注。
通过“寄空包”的方式刷单即“物流刷单”。市场监管总局表示，一些不法分子控制着多个兜售快递空包的网站，贩卖大量的快递单号。这些快递单号或通过快递物流平台空转，或通过线下物流渠道“寄空包”，为不法商家提供虚假的物流信息。