我是谁|鸿星尔克学不来？分析社会情绪，洞察商业机会，让营销精准产品提升_lv|人性的弱点

编辑导语：鸿星尔克的出圈，学不学得来？其实鸿星尔克的出圈，是源于大众的社会情绪，根据社会大众情绪，从中找到商机，以确保精准营销。作者从萨提亚冰山理论和社会情绪两方面分析，理论结合实践，探寻背后的商机。

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前不久，微博盛传一张图片，图片中的话语道出「品牌形象」与「社会调性」之间的映射关系。
以心理学和社会调性这两个维度进行的提炼总结，让人莞尔一笑，颇有一种顿悟之感，咦，好像就是这样的，一时间在营销圈内被疯狂转发。
然而，这样的总结既呆板又片面，无法解释产品和营销过程中，品牌不同的产品策略与传播动作。按照这样的总结进行产品、品牌打造，无法适应不断变化的商业环境。
譬如，奢侈品品牌Gucci、LV ,以往一贯以面部表情冰冷的模特展现自家的时装，以一种冷漠的距离感示人。

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Virgil Abloh 为LV设计产品
现在，LV挖来潮流设计师Virgil Abloh任艺术总监，开创更多新元素，并且进行了多次跨界联名，变得不再难以企及，有了更多面的形象展示。
我们无法用文章开头的总结，来解释在奢侈品品牌中发生的类似现象。
再譬如，新消费品牌元气森林推出的0糖气泡水，无论产品功能、售价，还是一开始就在借鉴的日本风格品牌与产品形象，都像极了要让中产用户温柔地与世界和解的Muji。
但在元气森林中，你感受不到一丝一毫要与世界和解的意思。既要好喝又要好看，我全要，才是年轻人当下的真实写照。
本篇文章将以更加全面的视角与逻辑性，阐述「心理学」和「社会调性」在商业中的印证关系和运用方法。
上篇阐述解析「心理学」与「社会调性」的关系和运用原则，下篇阐述如何落地到品牌营销与消费产品创新。
既有理论，也有实操，Enjoy。
一、萨提亚冰山理论高端隐约带点伤感，悲天悯人；中端要温柔，与直接和解；低端要欢乐，入门要愤怒。听起来很像一个人的喜怒哀乐。
我们常说打造一个品牌形象即是营造一个人设。共情能力强的人，甚至能联想起这四种不同形象的表情。
我们需要引入一个心理学模型作为工具，帮助我们进行识别定位。不是马斯洛需求层次理论，也不是源自荣格的十二种人格理论。
是精准描述个人行为与自我认知的「萨提亚冰山理论」模型。
萨提亚的冰山隐喻理论包括七个层次。从上到下依次是行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望和自己：我是谁。从上往下，深度探索不同层次的自我。
不同的层次，在消费中产生的购买动机与品牌选择，有重叠，但主要因素唯有一个。
无论是高、中、低，还是入门，不同层次的品牌营销，都绕不过「萨提亚冰山理论」模型。
1. 共鸣和共识在运用「萨提亚冰山模型」工具之前，首先要清晰的知晓，品牌打造过程中的两个重要的步骤概念，共鸣与共识。

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品牌宣传中的内容呈现，一段文案，一张海报，一支广告视频，产品设计中的的ID、风格、色彩，目的都在于与消费者产生共鸣，让消费者感觉，你懂我。
品牌只有通过不断进行的传播动作，一次又一次的打动消费者，产生共鸣，才能进入到共识阶段。

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品牌营销的最终目的，即是与消费者达成共识，我就是你想要的，闭着眼睛，都要选我。