我是谁|鸿星尔克学不来？分析社会情绪，洞察商业机会，让营销精准产品提升( 二 )
共识是一种基于情绪，感受，观点相同之后的态度、价值呈现。每一个品牌的Slogan即是态度、价值的浓缩提炼。
在萨提亚模型里，共识对应的是期待及以上的层次。不同的层次，我们都能找到不同品牌的Slogan对应。
譬如，天猫的「 理想生活家 」对应期待层，我想有一个理想生活的家，期待自己拥有理想生活的家；Keep「 自律给我自由 」对应渴望层，渴望自由。
最深层的自我，则是自我的自由定义。依据参照物的不同，有着不同的定义。譬如，我是人类，对照其他种类，我是中国人，则对应其他国家。认知到最深层自我的人，思想也越自由，不为外物轻易干扰。
总结概括，共鸣是品牌在每一次传播时想要达到的目的，共识则是品牌营销是在提出价值主张后，最终想要产生的结果。像恋爱的过程，两个人都明白对方想谈恋爱，但总要先接触，产生兴趣，在一些话题里感受一致，慢慢了解，最后才能走到一起。
如果两个人刚认识，忽然一方说我们恋爱吧，另一方一定会受到惊吓。一见钟情的例子虽然有，但极少极少，并且也是有其内在逻辑的，不具可复制性。
品牌想要跨过共鸣阶段，与大众一见钟情，几乎是不可能完成的任务。
知晓「萨提亚冰山理论」模型与共鸣、共识这两个概念之后，在实际的品牌营销过程中，我们还要需要把握好三个原则，才能精准且有效的向目标受众传达产品价值和品牌感知。
2. 品牌感知三原则（1）原则一：感知的一致性
根据「萨提亚冰山理论」模型，我们知道人会处在「感受」层，我们的品牌和产品面对的是感受层的顾客，还是「期待」层的顾客。品牌的感知与消费者认知的一致性非常重要。
如果不一致，品牌受众小，没效果，品牌受众大的话，甚至会伤害到品牌。
正面案例：
低端品牌要欢乐，入门品牌要愤怒，在模型中对应的是最贴近水平面的「感受」层，顾客不需要思考，直接产生共鸣，调动人的情绪，乐就行，愤怒就行。
最近大火的蜜雪冰城，是一个正面且有效的传播案例。
华与华给它创作的宣传曲简单直接，原曲「Oh Susanna」流传到中国，在很多儿歌里进行过改编。
儿歌大都欢快明亮，直接调动顾客快乐的感受。主打下沉市场的蜜雪冰城，其品牌传达、产品定位与目标受众的心理认知层非常一致。
主打高端的「奈雪的茶」就从来不会直接讲，喝了我的茶就会快乐，而是基于一种生活方式，借助一种文化，倡导美好生活。美好包含了快乐，成为一种生活的期待。
负面案例：
小米刚起步时「为发烧而生」，传达的是最深层的「我是谁」。在种子用户期，找到了精准的用户群体。
在面向更广阔的的顾客时，给人的感受却是干翻一切的愤怒，谁都没有我强，谁都没有我快，是一种基于感受的品牌传达。
一直传达感受层的品牌，忽然间说起了期待和渴望，会显得非常扭捏和不可信任。如邹龙俊自导自演的小米手机火车餐厅免单，硬座变卧铺事件。
首先，小米所处的消费电子行业，所制造的产品，并不是大众认知里的稀缺贵重产品，更不具备稀缺贵重的属性。
更何况当时小米品牌尚在起步期，用户印象只是性价比与难买，还仅限于数码爱好者圈层。
放在一个不可能发生的场景里，违背常识的营销，成为大家调侃的笑料和黑梗再正常不过。
（2）原则2：感知的匹配性
大企业，或者说老企业，经常会喊出一句口号「品牌年轻化」。
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