我是谁|鸿星尔克学不来？分析社会情绪，洞察商业机会，让营销精准产品提升( 三 )_lv|人性的弱点

大多数的年轻化操作是，请来设计公司换一套VI，出了一款号称为年轻人打造的产品（其实是换了一个颜色），开一个发布会，之后该怎样还是怎样。
一顿操作猛如虎，一看业绩原地杵，甚至可能倒退了。
在满足一致性后，我们还需要把握好匹配性，品牌感知是否与目标消费者匹配。
当一个品牌在说年轻化的时候，一定是要与年轻的目标消费者达成新共识。提出一种与年轻目标用户群体匹配的共识，仅仅换VI可不是共识。
匹配的共识，一定是基于年轻人视角的一种观点，一种期待，一种渴望。需要通过一次又一次的共鸣，最终才能达成共识。
正面案例：
G-Shock诞生于1984年，Vans诞生于1966年，至今已有几十年的历史。让它们穿越过长久时间的，是一次又一次，用新的沟通方式，新的沟通内容，与不同年代的消费者产生的相同共鸣，最后才能形成共识。
新的沟通方式，新的沟通内容，是共识的一部分。新人群的精神需求，先一致，再匹配。由此可见，品牌建设是一个长期的积累过程。
年轻的目标消费者当下的观点是什么，表达出怎样的情感，这些我们都能在社会情绪里看到。他们吐槽的是什么，他们期待的是什么，渴望着什么。

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期望转换匹配
基于「萨提亚冰山模型」，我们可以提炼出新的关键洞察。
我们在提出新共识后，结合目标消费者的关键洞察，在品牌营销和产品打造上与之匹配，与目标消费者产生共鸣。
（3）原则三：感知的变化性
世界唯一不变的，是变化。
「变化」一词，在百科中的释义为，事物在形态上或本质上产生新的状况。
我们常说拥抱变化，拥抱的前提，得明白是什么因素促使变化产生，知道了来路，才能预测去路。
对于品牌而言，变化我们可以分为「内部变化」和「外部变化」来看待。
内部变化：内部变化基于品牌自身的市场数据指标。
譬如，一家长久主打女性面部护肤的产品品牌，该类目的市场占有率很高，却忽然间做起了彩妆类目的产品。
很有可能是该品牌面部护肤类目已经见顶，从而以其他品类产品，提高该品牌在女性市场中的渗透率。市场指标的量变，促使产品方向的质变。
完美日记以瞄准年轻且收入较低消费者，以平替款彩妆产品完成原始的用户积累，产品及理念更多是在行为层，帮助用户以极低的成本完成化妆的任务。

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完美日记母公司-逸仙电商旗下品牌
当原有的用户年龄增长，收入增长时，消费者有了更深层次的心理诉求，这时候完美日记原有的品牌共识无法满足，开始打造或者收购更多的品牌，以不同品牌的共识吸引用户。
面对不同需求，或者不同年龄的客户变化，我们需要基于该类目的目标人群，按照「萨提亚冰山模型」提炼出新的共识。
譬如，知乎最早的Slogan是「与世界分享你的知识、见解、经验」，在「萨提亚冰山理论」模型里，这是最深层的我是谁。我是谁，我以我的知识、见解，经验告诉你、帮助你。
第二个Slogan是「发现更大的世界」，发现更大的世界前提，是你渴望发现世界。
到第三个Slogan「有问题，上知乎」，这是行为层，与以往的有问题，百度一下，是一致的。
第四个Slogan「有问题，就会有答案」，这是一种行为的更大激发，有问题，百度一下都不用了，来我这儿，答案给你。
四个不同时期的Slogan变化，对应着知乎人群规模的扩大，也对应着知乎社区逐渐水化的过程。