良品铺子|周黑鸭看不见未来!( 三 )


面对上涨的成本,周黑鸭采取的首要措施是涨价。
原本就让消费者望而却步的价格再次上调,无异于把犹豫的消费者推得更远。
毕竟谁的钱也不是大风刮来的,消费者不会用自己的荷包给企业的后退买单。
4、周黑鸭的自救
不断下跌的市场份额和利润率,给周黑鸭敲着警钟,为了挽救走低的颓势,周黑鸭采取了两项自救行为。
一是开放加盟。
2019年,周黑鸭放弃了坚持12年的直营模式,开放“发展式城市特许模式”,初始资金便要求500万,这一条件无疑拦下了许多投资者加盟的想法。
随之而来的疫情打击,让周黑鸭原本就不多的门店出现经营状况,1225家直营门店中有80%停业关门,周黑鸭再次妥协,转型加盟模式,将500万的加盟费降低到30万。
但从供应体系来看,周黑鸭目前只有湖北、河北、广东、江苏4个生产基地,四川的基地还在建设当中,而煌上煌已经拥有了6大生产基地,绝味鸭脖更是已经建立了20个生产基地,能够辐射周围300公里送货。
周黑鸭想要扩张门店数量,就必须提升效率扩建生产基地,但一个生产基地想要不亏损,起码要服务几百家以上门店,周黑鸭如何把握其中的平衡需要一定的智慧。
分散的供应基地会增加配送的难度,供应链的短缺必然会牵制门店的扩张,周黑鸭此前高端直营模式形成的弊端再次凸显。
从2020年报数据来看,周黑鸭直营门店收入为14亿,加盟门店营收入仅为1.4亿,仅为直营门店的十分之一,开放加盟的初期成效并不尽如人意。
在周黑鸭故步自封的那些年,绝味鸭脖、煌上煌早已在快速扩张中占领了线下市场,后知后觉的周黑鸭失去了黄金位置、失去了消费者心智占领的最佳时机。
二是跨界营销。
跨界成为了这些年品牌营销的热门选项,拉高品牌文化调性,实现品牌溢价出圈,在视觉上重构消费者认知。
周黑鸭也蹚了跨界这滩水。
和彩妆品牌合作,推出卤鸭系列口红、气垫;在深圳开设电竞主题馆;植入电影《变形金刚4:绝迹重生》、《好命先生》等,植入《武林外传》等多款手游……
周黑鸭的尝试似乎并未带来太大的成效,连创始人周富裕都说,营销带来的结果有些分散。
为鸭脖赋能,提升鸭卤的溢价,听起来有些玄乎,毕竟有同类的竞品价格做对比,加上鸭脖无论多么高端都很难达到“轻奢”的虚荣感,更多的是消费者被割韭菜的反感。
周黑鸭的高额营销投入带来的转化率堪忧。
竞对指点江山,周黑鸭失去民心
1、鸭卤市场被围剿
对于一款食品来说,好不好吃决定了消费者是否买单,能不能持续好吃,满足口味新鲜感,决定了消费者是否持续买单。
近几年在各大网络平台上,都能刷到周黑鸭变味的评价,网友对于改版后的周黑鸭并不满意,他们吐槽表示“自从装进小盒子它就变了,非常辣,肉都是枯的”。
并且相较于绝味“多生产基地+当日配送”“冷链生鲜+日配到店”的模式,周黑鸭采取的是“集中生产+全国配送”,这就导致周黑鸭货品配送时间相对较长。
翻阅各大网络投诉平台,网友对于周黑鸭的食品安全问题投诉屡见不鲜。
比如食物发霉发臭、含有异物,销售临期食品导致拉肚子,前几年周黑鸭就因为此类问题多次登陆质量“黑榜”。
虽然周黑鸭总部明确规定,生产超过5天的食品禁止销售,但不知是否是因为配送效率不足,门店仍被爆出以各种方式销售不合格产品,或许对于部分门店主来说,规则在利益面前不值一提。
口味的不足,线下门店的覆盖不足,周黑鸭正在逐渐失去市场。

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