品牌定位|运营管理笔记:简谈定位( 二 )
产品定位准确的产品定位是有效的品牌定位的基础。围绕着目标用户的需求做出相关的产品功能、与产品定位、品牌定位与之匹配的运营活动无一不是致胜竞品的法宝之一。
不少老板喜欢拍脑子确定推广方式、商品价格,完全不考虑商品内容、服务、市场是否满足目标消费者的需要。不考虑低、中、高端市场的差异,自以为可行,实际却不可行。
以产品价格为例,有些老板喜欢将商品先定个高价,看看市场反应再做判断,全然不考虑自身品牌的认知是否可以让消费者接受高溢价。
高价产品推出后,如果没人买,再降低商品售价即可。这是极其错误的做法,产品上市阶段是产品生命周期的重要阶段,一定程度上决定了产品未来销售的形势。另外,这类老板完全不考虑沉没成本,最后项目失败/增长进度放缓,很大几率会推卸至运营侧。
优秀的产品定位是品牌定位的延伸,理解其品牌方面价值,匹配市场情况,再确定产品的各模块定位细节。这是环环相扣的事情。
二、定位运营案例定位不是一个公司的营销,也不是产品的运营,它是一种上层的战略方向,所有人需要齐心协力去理解企业定位的概念,围绕着定位做相关战略和资源的配称。
再形象一些,定位是钉子,战略是锤子,制作家具的过程便是其运营和管理。让我们来根据拼多多和网易云音乐的案例,来看看正确的定位带来的效果。
拼多多——拼着买,更便宜拼多多最受人们津津乐道的便是其商品的折扣低价,其目标用户则为价格敏感型用户,这类型用户对促销、价格、商品性价比极其敏感,可能全网比价。所以,拼多多在活动上多选用秒杀、百亿补贴、免单、折扣等促销动作。
金钱的效果也十分喜人,拼多多用户数在2021年1季度到达7.88亿,一举成为中国电商之首。其中,月活用户占比更是超过70%。
可见2019年6月,拼多多上线的【百亿补贴】活动的效果是何等优秀。通过官方补贴的方式将品牌商品的价格补贴至低点,有效拉动了目标消费者圈层和复购率的上涨,带动人均消费额的稳步提升。
这种产品运营思路虽然从天猫、京东等一众老牌电商平台中脱颖而出,但拼多多也苦恼于客单价过低。大量的以促销为目的的运营活动,加之拼多多的商家入驻简单,商家的目标更多以甩货为目的,不会过多注重包装及品质,拼多多也荣获称号:拼夕夕。
橘就经常在拼多多上买一些低价水果,超市卖8块一斤的水果,拼多多5块钱三斤(还包邮),虽然卖相不如超市,但真香!
拼多多的产品定位,正如它的slogan【拼得多,省得多】。拼多多通过其产品定位成功突破重重竞品的包围,但也正如上文提到,促销成就了拼多多,也制约了它。相信下一步,拼多多提高了其客单价,更将受到资本市场的青睐。
网易音乐——音乐的力量前面提到了以销售商品为核心的电商平台,当然也得说说以用户体验为核心的娱乐社交平台。
网易音乐作为国内音乐垂直领域的头部App,橘日常就使用它听歌。网易音乐的产品定位为音乐社交,相信你对于它的称号也略有耳闻:“网抑云音乐”。原因是如果你点进歌曲评论区最高赞的前几名,可能会收获无数个催泪指数MAX的小故事。
社交需要文化的共鸣,无论它是正向的,还是负面的。正如网易云选择年轻人津津乐道的【丧文化】一般,通过文案引发年轻用户的广泛共鸣,撬动社交资源实现产品的出圈,是网易从始至终的产品基因。
对此,橘也毫不意外。把时间调到10年前,网易从博客时代开始,便靠着青春伤感文学风靡一时,即便18年关停博客后,转战音乐的网易云也依旧没有放弃社交领域的扩张。所以,【丧文化】其实是网易云音乐戒不掉的“瘾”。
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