百度|搜索的「供给侧改革」_搜索引擎|百度搜索

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解决用户的问题，就是解决自己的问题。
2019 年的年初，我曾经有机会和现任百度集团执行副总裁的沈抖一起吃饭，当时他已经在主抓搜索业务了。我当时提出了一个问题：「搜索看起来也不增长了，甚至还在下滑，该怎么办？」
沈抖当时说了一个逻辑：虽然人们信息获取的习惯在发生变化，比如信息流推荐越来越变得主流，但它并不能解决所有的问题，对一个问题找答案的过程，自主的搜索还是比机器推送更合理。说白了，搜索这件事情，其实是每个人都比较底层的需求。
沈抖认为搜索「是一个被压抑了的需求」，这源于搜索的交付还有很大的提升空间，有很多有明确服务需求的问题没有得到满足。饭局上沈抖说「搜索问题要解决，核心就要解决搜索交付的问题。」而这句话，我发现确实成了百度这几年在搜索变革上的主轴。
后来在 2019 年 5 月，百度搜索公司战略转型为移动生态事业群组（MEG）后，沈抖主导了对百度移动生态的战略重构，逐步搭建了以百度 App 为核心、以搜索+信息流为双引擎、百家号+智能小程序+托管页为三支柱的移动生态布局。
距离那次吃饭，两年过去了，最近我关注到百度 App 又有一些进展和新变化。今年 4 月，百度 App 正式对外宣布品牌升级，新 slogan 为「百度一下，生活更好」，近期又官宣了新的代言人。
站在现在，把这些事都连在一起，我再重新去理解当时饭局中沈抖说的话，其实他想表达的是：搜索需要一场供给侧的改革。
从「无为」到「有为」在讨论搜索该怎么变革之前，还是要去聊一聊过去这些年，搜索所处的时代之变。更确切地说，是从 PC 互联网时代到移动互联网时代，搜索引擎两端的「供需之变」。
早期互联网用户对于搜索的期待，更多的是解决认知问题，消灭信息差，而此时「无为」便是最大的「有为」。当时百度信仰的也是技术中立，以让人们平等方便获取信息为价值。就像李彦宏所说，「你只要能够上网，那么你跟信息的距离就是一样的，是平等的。」
但智能手机时代的到来，使得互联网变得封闭化和分裂化，原本万维网提供的开放的新知识创造和服务，在移动互联网时代却被折叠到一个个超级 App 的「封闭花园」中，就像李彦宏之后总结的一样「越来越多的应用程序开始独立运行，不再依赖搜索引擎。」
这带来两个后果。首先是「供给不足」。搜索的结果的供给显著地减少，这直接导致用户在当时吐槽「在百度搜问题，常常搜不到结果。」
其次是「供需错位」。这些 App 推动了信息分发的方式的变革，而不再只是搜索引擎的「独角戏」，UGC 产生的订阅/关注的用户列表大行其道，算法推荐的信息「投喂」成为了超级 App 的标配，这让搜索引擎在和用户需求之间，出现了「供需平衡」上的错位。
而在这种时代的巨大变化下，用户需求也在经历「消费升级」，用户不仅要「save time」的工具价值，还要「kill time」的内容消费的价值；用户不仅要「百度一下，你就知道」，还要百度一下，就直接闭环解决问题。就像 2014 年，李彦宏自己谈到的「用户对于百度的期望发生了变化，在移动互联网时代，搜索引擎的作用由过去的连接人与信息变成连接人与服务。」
这个时候，如果搜索引擎还想再保证好的搜索交付体验，就要去解决「供需矛盾」，必须从「无为」变「有为」，要做重，也要做深。
从 2009 年开始，百度就开始了一次次尝试。从早期的移动框计算、中间页，到轻应用和直达号，其实是可以看到一条清晰的「搜索供给优化」的线：聚焦移动端，试图实现搜索的服务化，建立多元化的收入格局。