快递|给400万快递小哥涨一毛钱,谁来买单?
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文 | 电商在线,作者|王亚琪,编辑|斯问
9月1日开始,中通、圆通、申通、百世汇通、韵达——“四通一达”加上极兔,6家快递公司的快递派费一起上涨,每票上调0.1元,用以“补贴”快递员的收入。
“派费”是快递小哥在基本工资以外,按件计算的提成收入。涨价0.1元相当于是快递公司内部比例分配调整,把收益补贴给快递员,和普通人寄件也没有利益关联。以人均每天派件200-300件计算,每单上涨的这一毛钱,能为小哥们每月增收500-1000元。
有相关数据统计,2020年,国内快递员从业人数达到了近400万人。相应地,快递物流人员主动离职率高达33.1%,在各类型人员中高居首位。商流的背后是物流,快递行业,一端连着货,一端连着人。这是一个充分竞争的行业,但逐渐内卷的生态让行业出现了关键节点。
今年7月,国家七部委联合出台《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,这次派费调整也被业内看成是对行业规范的积极响应。
多个城市加盟网点和商家告诉「电商在线」,已经接到快递涨价的通知。增加的派费,成本被间接转嫁给了商家。在商业变化最为敏锐的浙江义乌,多位商家表示,“自己合作的所有快递基本都涨了,涨幅大多是一毛钱,也有涨了一毛五的。根据往年经验,下半年双11还会再涨。”
快递小哥涨薪的这一毛钱,为什么会引起一连串化学反应?归根结底,是快递行业进行了一次收入再分配。这其中,商家、快递公司、加盟商、消费者,都有各自不同的诉求。
涨价的0.1元谁来出每一天,中国有近3亿个快递包裹在路上奔跑,其中2.4亿个都是电商快件。互联网的普及,肉眼可见的时效改善,让2012-2020年,快递平均单价降低了8元。但这些包裹最后还是由快递员挨家挨户上门派送入户。
数量庞大的快递小哥,和有发货需求的商家、组织运力的快递公司、分布在各处的快递网点一起,共同组成了一个利益共同体。因此,快递小哥派费上涨的这一毛钱,也和这些上下游的环节密切相关。
此次涨价的中通、圆通、申通、百世汇通、韵达,极兔都属于民营快递,和菜鸟的平台模式,以及京东、顺丰等直营模式的物流企业不同,早期都采用了加盟制快速进行市场扩张,这也带来了更为复杂的人员管理和收入分配。
在加盟制的运营模式下,一个快递从A地寄到B地,大致会分成“揽-运-派”三段。第一步“揽”,由A地加盟网点完成;第二步干线运输,由快递公司组织运力完成;第三步“派”,由B地加盟网点完成。其中,A地网点负责收快递费,需要付给总部面单费、干线运输费等,B地网点拿到的是派件费,快递员的派费(派件提成)就包含其中。
【 快递|给400万快递小哥涨一毛钱,谁来买单?】一个快递员的收入主要由底薪+派件提成+收件提成组成。一般来说,底薪大概在500-1000元左右,快递员收入的大头主要靠派件,每件提成在0.8-1.2元之间。相较而言,收件提成更高,但大的收件网点往往掌握在快递加盟商手里,快递员很难拿到客源。
从现有的民营快递模式看,商家发一单出的快递费要进行多次分配——快递公司总部、快递公司加盟商、快递员分的都是同一块蛋糕。并且,由于派件费要经过各地网点再发到快递员手里,小哥的收入时常要看“网点老板的脸色”。宣布派费涨价后,中通强调“上涨的派费将直发到派件业务员掌中通App ”,也是为了避免补贴被末端的网点私吞。
问题在于,在行业蛋糕并没整体变大的环境下,上涨的一毛,谁来出这个钱?
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