双十一|抖快“放血进击”,淘特高调搅局,双十一背后的落子与布局( 二 )


双十一|抖快“放血进击”,淘特高调搅局,双十一背后的落子与布局
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在去年同样举办了双十一晚会的快手、拼多多、京东、苏宁目前还无明确消息放出。
服务与体系都要走到前面
升级基础服务与完善电商体系是平台们认准的另一条收割之道。
10月7日,抖音电商同时发布了《“安心购”服务规范》(修订)公示通知与《“价格保护”服务规范》(新增)公示通知。
通知显示,“安心购”服务的适用范围剔除“虚拟类目”,并新增取消后商家想重新开通“安心购”服务方法以及“安心购”商品展示页面;“价格保护”服务主要是指消费者购买带有“大促保价”标识的商品后,在保价有效时间内发现价格下调,可向平台申请退还差价。
双十一|抖快“放血进击”,淘特高调搅局,双十一背后的落子与布局
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“安心购”的升级与“价格保护”的出台对规范商家行为、维护消费者权益都具有可观的积极影响,而抖音选择在双十一前进行公示通知目的无非是想进一步提升消费者的消费意愿与信心。
不同于抖音的“曲线救国”思路,淘宝选择直接出击,通过在淘宝逛逛上线全新的“种草机”功能带领用户买买买。
依据官方介绍,该功能主要是帮助用户提前了解双十一商品和优惠信息,用户每看完15篇种草内容都可以抽一次最高奖金达49999元的大奖,同时,还会有百位明星达人通过短视频的形式不断安利各种好物。
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此外,淘宝APP还在双11前的最新版本中正式上线了“长辈模式”,在简化信息、放大字体的同时推出了智能助手,为老年用户使用语言搜索商品提供便利。
同一时间轴上,快手“老铁支付”终于在提交注册申请后的第15个月完成了部分商标注册,这也意味着快手在未来发展道路上又迈出了极其重要的一步。
由于缺乏自有支付方式,快手每年都需要向支付宝与微信支付缴纳通道费,而且随着平台直播电商业务规模的扩大,所需支付的渠道手续费呈现快速增长的趋势。
2017至2020年,快手的支付渠道手续费分别为5900万元、1.42亿元、2.19亿元、4.34亿元,而在2021年第二季度及中期业绩报告中,其支付渠道手续费的开支又翻倍增至6.76亿元。
虽然有消息称快手电商将今年的GMV目标下调至 6500 亿元,但其扩容野心绝不会动摇。在今年二季度财报电话会议中,快手 CEO 宿华明确表示计划在2024 – 2025 年完成 GMV 2 万亿的目标,而依据快手财报,上半年快手电商 GMV 已经完成今年总目标的 41% ,达2640 亿元。
这一发展愿景下,快手必须推出自有支付方式,否则支付渠道手续费只会有增无减。不仅如此,快手若能够摆脱对支付宝和微信的依赖,还能使自身从原本的导流功能进一步介入电商交易环节,扩大利润基础,并可以沉淀大量的支付数据和用户资源,为业务发展创造更多的可能性。
不过,就目前的情况看,今年的双十一快手还得继续向支付宝和微信支付上缴“过路费”。
搞出点“新花样”
用新引擎撬动新“消费奇迹”,也未尝不是一个好打法,而阿里、京东确实都这样做了。
10月9日,阿里旗下性价比电商平台淘特宣布,上线微信扫码付功能,并在双11前完全开放。基于此,更多的声音认为淘特将成为双十一的最大变数。
双十一|抖快“放血进击”,淘特高调搅局,双十一背后的落子与布局
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阿里2021财年第一季度财报显示,在截至2021年6月30日的12个月,淘特的年度活跃消费者增长至超过1.9亿,成功跻身与淘宝天猫、拼多多和京东并列的第四大综合性电商平台。

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