团队|如何提升 SaaS 产品的续费率？( 四 )_消费者|百货类|商家|社区|团购

作为研发团队，你需要思考如何保证服务稳定，如何尽可能快地响应客户的需求；
作为品牌市场团队，你需要观察当前的市场趋势和业务场景，思考如何我们要做哪些事情，才能更好地给客户带来价值，提升客户品牌。
哪怕作为人力行政团队，你也可以想方设法地去帮我们招到更多关注业务，能给客户创造更大价值的人才。
客户成功并不是某一个岗位的名称，而是一种思维，我们每个人都需要思考「我可以做哪些事情来帮助客户成功」。
因为做 SaaS 产品，客户成功是我们成功的前提。
作者：刘徽，整理：田林
本文由 @Teddy Chan 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CCO协议