市井|新市井商业「降生」,快手进入更「自洽」的新阶段

快手从积极补齐商业化基建的青春期,走向社区生态与商业价值结合的成熟期。
撰文 | 葛鑫
编辑 | 万鸣宇
10 月 28 日,快手 2021 磁力大会在北京召开。与往届不同,此次磁力大会是是围绕着一个关键词展开:新市井商业。
围绕着这个关键词,快手全面展现了其自商业化 3 年以来,在生态进化、品牌营销、用户成长等领域的布局和深耕。
「新市井商业」的降生,有其必然性。用快手科技高级副总裁、商业化业务负责人马宏彬的话说,它解决了一直萦绕在快手内部的疑问与矛盾。
马宏彬和场景实验室创始人吴声曾有一番早茶对话,很形象的描述了这种长期存在的疑问和矛盾。在吴声看来,快手既是一个在田野里圈地的大象,但同时也让很多人「盲人摸象」,难以准确定义。
因为「老铁」是一种用户群体画像,但是快手又并非一个垂直网站,其商业理想更非垂直人群可以框定。
实际上,「新市井商业」概念的提出,既是快手内容从「老铁情感」到「市井文化」的定位升级,也是快手磁力引擎为品牌方做出的一种营销高效化尝试。
在这种尝试里,公域流量与私域流量重新优化组合,用户与用户之间,用户与品牌之间的粘性也随之大幅加强。
随着新市井商业经历长期孕育之后般的降生,快手进入了一个更「自洽」的新阶段。新市井的商业形态,也给快手进一步商业化带来了扩圈、连接、经营,以及洞察这四种价值体现。
【 市井|新市井商业「降生」,快手进入更「自洽」的新阶段】01
老铁、市井与情感,
新市井商业的诞生逻辑
林语堂在《吾国吾民》中说:「中国人是生活艺术的大家」,「生活的艺术对于中国人是第二本能和宗教」。
正如林语堂观察的那样,官吏上表乞退时常引「思吴中羹」以为最优雅之辞令,《红楼梦》中何者为黛玉之早餐, 何者为贾宝玉之夜点,此类充满烟火气的琼浆佳酿是中国人独有的。
实际上,即使进入现代社会之后,中国人无论穷富,其精神的价值跟物质的价值分离速度其奇慢, 人们热情地享乐于各自本分中的生活。
国庆献礼电影《我和我的祖国》中那一部《夺冠》,生动反映了林语堂说的这种中国人难以割舍的烟火气与市井文化,以及在这背后孕育的巨大商机。
在互联网时代,《夺冠》中的市井温度鼎沸场面似乎很罕见了。此时,快手提倡的新市井商业,就是要把这种人们记忆中的「消失的附近」重新激活,让烟火气与市井文化重新回到人们触手可及的范围。
十年来,快手用「老铁文化」重建了人们的信任关系,也重构了用户价值,打造了一个由市集、商街、社区、店铺等多场景组成的生态,这个生态聚合、激发、唤醒了「消失的附近」,把一种久失的烟火气搬到了线上。
从这个意义上说,新市井商业是一个重要节点,标志着正快手从积极补齐商业化基建的青春期,走向社区生态与商业价值正循环成熟期。
对此,马宏彬说:「磁力引擎新市井商业,致力于为品牌打造公域有广度、私域有粘性、商域有闭环的生态。」
如果仔细观察,会发现马宏彬所说的新市井商业的这三个特点,每一个都已经成为快手鲜明的生态特征。
先看公域有广度。
在新市井商业背后,是一个月活 5 亿+、月均新增 1000 万+内容创作者、日增 3000 万作品发布的巨大内容生态。在这个生态里,各种职业、各种特色的人群,都可以在快手上找到非常活跃的存在。
比如,剪羊毛是一个很少有人了解的工种。在快手上,剪羊毛师小平火起来之后,人们除了得到猎奇与解压的收获之外,还串联起了由牧民、纺织厂、羊肉店、冷链运输构成的一个非常复杂的产业链。

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