市井|新市井商业「降生」,快手进入更「自洽」的新阶段( 二 )
一个人改变一座城,一个人改变一个产业,充分体现了快手新市井商业的公域有活力之强。
「供给充足是明显能在平台上看到亮点,别人有的我们都有,我们有的别人不一定有。」马宏彬说。
再看私域有粘性。
正如林语堂所说样,中国人难以割舍生活中的烟火气与市井文化。以烟火气与老铁文化起步的快手,无疑是中国最具粘性的短视频和直播平台。马宏彬在磁力大会上公布了两个数据:快手 DAU 与 MAU 之比是 57.9%,用户平均每天打开快手 15 次之多。
实际上,不止是大量用户每天在线苦等人生百态的老铁更新内容,就连韩熙贞的主播妮姐,都有一群死忠粉每早 6 点等着她进行直播。买不买不重要,看到你很重要。这就是快手生态的粘性。
至于商业闭环,则早已在快手突飞猛进的线上营销服务增长中得到了体现。值得一提的是,像 Louis Vuitton(路易威登)、小鹏汽车等或高端或新锐品牌,都开始与快手深入合作,这充分说明了新市井商业的价值。
「我们觉得新市井这个词对于快手来讲是一个特别精确和自洽的,能指导我们内部工作,也能指导我们外部跟客户交流。」马宏彬说。
02
扩圈、连接、经营与洞察,
磁力引擎的商业价值
今年 Q2,快手总收入 191.4 亿元,同比增长 48.8%;其中,线上营销服务为快手第一大收入来源,较去年同期的 39 亿元劲增 156.2% 至 100 亿元,占总收入的 52.1%。此外,快手的广告收入已经连续两个季度占比超过直播业务收入,并对总收入贡献过半。
可以说,三年以来,快手的商业化进程非常迅猛,取得了业界瞩目商业化成就。但作为一家月活 5 亿+的短视频/直播平台,快手磁力引擎如何进一步帮助品牌主提升营销效率,为电商行业探索出新的增长路径,是快手重回万亿市值前必须考虑的问题。
「在之前,我们确实发现并没有给我们的广告主一个特别好的理由:为什么要用快手?必买快手的原因是什么?」
在新市井商业「降生」之后,快手自身实现的自洽,也同样惠及到了商业化链路。
新市井商业概念下的快手产品,与公域对应的有市集有商街,与私域对应的有街边店和店铺,不同页面状态下我们是公域有广度,私域有粘性,商域有闭环。
这几个闭环能给快手的商业化提供什么价值?马宏彬总结了四种价值,即扩圈价值,连接价值,经营价值,洞察价值。
先看扩圈价值。
快手的公域活力之强,就是扩圈价值最可靠的保障。不断扩圈可以为品牌商提供源源不断的新流量,并且还是与其他短视频/直播平台相比具备差异化的流量。而快手遍布于中国广袤土地上的群体,使之成为了品牌商广而告之不可缺少的新阵地。
正是因为如此,Louis Vuitton(路易威登)、小鹏汽车才会选择和快手合作发布最新产品。
再看连接价值。
如果说公域为品牌商提供用户客户的话,那么私域为其提供的就是情感连接。
实际上,在新市井商业生态中,快手在完美复刻线下市井的同时,文火慢炖的风格使其营造了更有信任感的社区氛围,这是一种内生式的增长,这不仅让「消失的附近」在快手重新回归,也打造了由近及远、兼顾私人和公共空间的新生态。
比如,今年就有把《夺冠》中的场景线上化成功尝试。在今年东京奥运会期间,加多宝借助快手平台版权资源、互动挑战赛、和品牌号私域沉淀的价值,系统性打造了一套加多宝品牌专属的整合营销打法。
加多宝集团品牌管理部总监陈霞在磁力大会上说:「加多宝作为凉茶品类的开创者和行业领导品牌,初衷就是为了满足消费者对美好生活的追求;将产品融入消费生活中,陪伴消费者生活的方方面面,这个过程其实就是『新市井商业』,而快手新市井商业生态加速了品牌与消费者的连接效率,为我们提供了一个非常好的沟通桥梁。」
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