客户|专访爱湃斯首席产品官马俊：低代码是门好生意么？( 二 )_退款|元气|森林|双11|羊毛

另一个原因是，对于企业客户来说的话，你技术是不是足够好，或者说应用界面是不是足够创新？这个可以忍，毕竟这么多年在用这个系统，40年50年前的系统都在用，20年系统我就不能用了？毕竟换个系统对他们来说也是很难的事情，企业用户的迁移成本是很高的。
所以Salesforce的创新主要是业务场景创新，一方面是通过他既有生态系统的数据沉淀，它们跟客户业务距离非常近。另外就是，你们去看它最近收购了好几家做垂直行业服务的公司，接下来它为了去匹配一些场景，他会继续收购很多公司，通过收购来形成他的新产品组合。这个其实本身是资本行为，不是技术行为。
观察者网：您提到的行业信息还是很震撼的，之前公众媒体上Salesforce的形象是拥有几千个工程师的技术巨人。
马俊：研发不是Salesforce唯一成功要素，它成功靠的是先进的经营理念，良好的客户洞察，全球市场的强有力覆盖。
所以Salesforce目前的情况其实也是一样的，就是我们基于目前的优势技术，能够形成更多行业场景的覆盖，场景覆盖里面需要有很多创新，而且创新并不仅是之前为数不多的SaaS领域产品，我个人认为中国SaaS行业是非常缺乏创新的，为什么这么说？
因为现在SaaS产品普遍是Copy to China，就是美国有个什么东西，中国就跟风做什么东西，认为这一定是可以成功的，但是我不确定你们是不是同意我的观点，这个方法论是不对的，中国的场景创新一定是基于中国本土企业的需求，是真正需要贯彻以客户为中心，客户要什么东西，我们就做什么东西。
包括Salesforce在中国，给中国企业搭的系统，跟他在美国是完全不一样的，所以国际大公司他在中国做的这个东西，反而比中国企业更注重本土化，所以中国的PaaS企业应该服务好那些有中国本土特征的SaaS行业需求，这是我提出Saas2.0概念的关键。
现在目前那些没有PaaS作为支撑的SaaS企业，他们的开发敏捷性、对客户个性化需求的覆盖能力，都是受限制的。
观察者网：中国的场景丰富性肯定大家都是公认的，为什么仍然会存在这种CtoC的现象，并且大家将之视为先进的体现？
马俊：一定程度上和高科技行业的资本助推有关。
资本在评估一个项目的时候，需要有一个模型，评估一个项目的时候，他首先问你们这个模式对标的是谁？美国什么公司，然后他按照美国公司的营收指标，搭建一个商业模型，然后拷贝到中国，应该是怎么样的。这套逻辑之前也许可以，现在越来越有局限了。
观察者网：中国企业软件市场长期以来存在着大客户还是小客户的营销分野，爱湃斯（Clickpaas）强调自己对关键场景关键客户的服务能力，是否也将政企大客户作为主要的销售目标？
马俊：这取决于PaaS本身能力，我们为什么要从大企业复杂场景去验证，其实有时候是挺无奈的一个选择，因为我们产品的技术复杂度，要比一般的轻量级产高很多，现在大家都号称低代码，其实是区别很大的两个东西，大家以为都是拖拉拽的方式在开发，但其实是不一样的。
我们这个产品没有简单到说给到企业的一个财务人员，他用这个系统就能够去开发应用。我经常举例子说我们生产的好比高科技电动车，可能有的客户说我买车只是为了去门口超市打个酱油，之后客户说我又买了一辆电动踏板车，两轮的比你们方便多了，停车也方便，我也不能说不对，确实是这个总结。
但是我们不会为此就把易用性门槛降低，所以我们找到了一些要开长途的，每天要开几十公里的，家里有充电桩的这些人来做我们早期的客户。