价值|没搞懂社交,还谈什么创新?( 三 )


信息价值分为两部分:输出信息的价值和反馈信息的价值。
比如饭局上你一个人在侃侃而谈、高谈阔论,其他人都埋头干饭,没有反馈或者反馈的都是没有价值的信息(嗯、好),你能聊得下去吗?
你输出的信息有价值,对方才有兴趣跟你聊,对方反馈的信息有价值,你们才能深入的聊下去。
输出信息的价值越高,反馈信息的几率越大;反馈信息的价值越高,再次输出信息意愿越强烈。信息价值越高,信息交互频次就越多;信息交互频次越多,同化效应就越明显;同化效应越强,双方的关系越紧密;双方关系越紧密,越有利于我们的生存。越有利于我们生存,我们沟通表达的意愿越强,这又反向驱动了信息价值的提升。
所以说,信息价值直接影响着我们的沟通意愿,间接影响着我们的社交关系。
认识到这些以后,我们再来聊一聊即兴通的价值。
三、关于即兴通最近一直利用业余时间在研究信息发展史,通过研究意识到:息技术的创新在于提升信息传递效率。主要表现在降低信息传递门槛和提升传递信息价值两个方面:

  1. 从跑到报停才能收发的电报到后来在家就能打电话再到只要有信号就能取得联系的手机,信息技术逐渐打破了地理和时间的限制,让我们随时随地就能传递信息,降低了信息传递门槛。
  2. 从最开始只能发文字的电报,到现在可以传递声音、文字、图像、视频的智能手机,多种媒介形式让所传递信息的价值有了质的飞跃。
下面,我从降低信息传递门槛和提升信息价值两方面入手,聊一聊即兴通为什么能够提升信息传递效率。
2. 什么是即兴通?即兴通是指受到客观因素的影响,引起情绪上的变化,产生即兴沟通行为。
生活中,各种各样的事情会引起我们情绪上的变化,情绪上的变化让我们产生了即兴沟通需求。
比如买到了漂亮的衣服,我们会很得意,产生了展示需求;品尝着美味佳肴时,我们会很开心,产生了展示需求;我们工作出成绩了,会产生表达需求。
我们发朋友圈、发抖音、发陌陌动态、发soul动态,都是受到了自身情绪上的变化,产生的即兴沟通需求。但这些产品满足了表达的目的了吗?
我们表达、展示、互动,是为了获取其他个体的认同或者支持,借助其他个体的力量才更有利于自身的生存。
比如我们孤独时通过表达,期望他人陪伴;我们悲伤时通过表达,期望获得安慰;我们高兴时通过分享,期望获得他人的认同。
价值|没搞懂社交,还谈什么创新?
文章插图
(1) 表达是为了获取其他个体的认同
我们表达的目的是获取其他个体的认同,所以本质上期望获取高价值的信息反馈,比如看到有人点赞我们内心会小小地激动一下。信息反馈价值越高,信息交互就越深入,同化效应就越强烈,才会让对方形成符合自身生存利益的价值取向。
目前市面上的社交产品点头式反馈信息价值较低,降低了用户的沟通意愿。
2. 提升反馈信息价值让信息传递效率的再次飞跃提高反馈信息价值,让人乐于沟通。
短视频为什么能够迅速崛起?短视频产品当中的特效、神曲、美颜等功能额外提升了信息的价值,并且在单位时间内,短视频比文字、语音,图片方式传递效率更高,我们能够在更短的时间内从短视频中获取更多的信息价值。信息价值的提升,才能提升双方信息交互意愿。
但目前的短视频产品并未真正的满足我们的社交需求,目前的短视频产品只是单纯的提高了输出信息的价值,反馈信息的价值还停留在二十年前水平。二十年前人们就可以在百度贴吧、天涯论坛上,在自己感兴趣的内容底下点赞、评论,现在还只能通过文字、小红心等方式反馈信息。

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