快手电|抖音电商VS快手电商，谁能抢夺更多蛋糕？( 二 )_公大激光|融资|光纤激光器|东

内容电商的决策路径却是“触点、需求和信任”。我们在抖音或快手刷视频，只有在被某个视频的推荐打动之后，才会反思是否有需求，进而考虑是否下单。
表面来看，这两种决策路径分属传统电商和内容电商。
但实际上，划分并非如此绝对。营销方式和流量来源的变化，并非对电商这个行业有了颠覆性突破。
在内容平台转型做电商以前，淘宝的“猜你喜欢”和拼多多近乎“流氓式”的商品推送，其实已经在做和内容电商类似的尝试了，它甚至也贴合抖音提出的“兴趣电商”。
按照抖音康泽宇的表述，兴趣电商是一种“基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商”，其核心便是“主动帮助用户发现他潜在的需求”。
只是，基于用户多年以来培养的“搜索购物”习惯根深蒂固，才致使淘宝和拼多多对“兴趣购物”的尝试并未引起如今抖快这样大的轰动。
换言之，抖快的内容电商，更像是对此前传统电商“兴趣购物”的“补位”，而非“革命”。
另外，抖快电商即便表现出了较大的增长潜力，短时间内可能也难以反超传统电商平台。
以二季度的数据为例。财报显示，阿里二季度电商收入为1802亿元，其中，中国零售商业收入1358亿元，相比去年同期增长34%；京东二季度营收为2538亿元，同比增长26.2%；拼多多二季度营收230.5亿元，同比增长89%。
反观抖快，抖音尚未上市，数据暂不可考。快手二季度整体营收191亿元，其中，电商业务所在的其他服务版块，收入为20亿元。尽管实现了同比增长213%，但不难发现，和前三者的差距依然较大。
兴趣VS信任，谁更厉害？今年年初，在前后不到半个月的时间差距里，抖音快手分别召开了电商大会。也正是在这两场大会里，出现了“兴趣电商”和“信任电商”这两个新概念。
与此同时，尽管都在做电商，但抖音和快手在发展的侧重点上已经出现了明显差异。
抖音侧重扶持品牌商家。
去年开始，抖音逐步加大了对品牌商家的扶持力度。去年10月，抖音直接砍掉第三方外链，拿到了支付牌照。随后，今年年初，抖音又相继推出给予品牌自播小店额外20%的返点支持、降低年框合作门槛为GMV3000万、缩短商家提款周期从从T+7到T+1等政策。
据了解，9月28日下午，抖音电商举办了主题为“新生意，新增长”的双十一商家沟通大会。大会探讨了内容电商新趋势，给出抖音电商营销模型，并首次发布商家成长方法论。
快手则更重视用户粘性的维持。
“老铁”在快手电商发展上仍旧能发挥重要作用。这本质上是由于快手上以辛巴为代表的顶流电商主播，很多都是做实体零售或者批发出身，有较大的经验优势。
因而，快手上的主播，不仅能喊着“老铁666”进一步拉近和用户的距离，也能凭借经验优势带给用户更好的消费体验，有助于用户粘性的维持。
2020年，快手财报上公布其电商用户的复购率，已经从2019年的45%提升至2020年的65%。宿华在快手财报会上表示，快手希望看到复购率持续上升，因为这意味着消费者对商家的信任在持续增长。
需要强调的是，即便侧重点不同，也不意味着兴趣电商和信任电商能就此分出高低。恰恰相反，由于双方均起步没多久，各自的长短板其实都挺明显的。
兴趣电商能以内容快速吸引用户，但基于主播出身多元，用户粘性普遍不高。
据了解，有商家反馈，在抖音电商的消费者中，85%是新客。这实际意味着，凭借着在内容层面的较强优势和强大的平台算法，抖音即便从内容转型到电商，仍旧能实现快速“纳新”，