快手电|抖音电商VS快手电商，谁能抢夺更多蛋糕？( 三 )_公大激光|融资|光纤激光器|东

但光是吸引用户还不够，从吸引到成单，才算真正完成了转化。抖音上的主播的“头部效应”本就不明显，主播也大多都是跟大狼狗郑建鹏&言真夫妇一样，从内容转型电商的，经验尚在摸索中，用户粘性的建立也仍需时日。
信任电商的爆款炮制能力欠佳，但主播多数有零售背景，在转化上略占优势。
凭借着在直播层面的经验，快手电商在用户粘性的维持上依然颇有心得，但在所谓的“家族”之外，快手的内容，是很难打动用户，进而获得用户新增量的。
但好在快手的主播，多是做供应链和实体零售、批发等出身，有着天然的销售经验。这就意味着，快手可能无法通过内容快速吸引来新用户，但只要是吸引过来的用户，快手主播就能更快更多地完成转化。
值得注意的是，在用户消费习惯上，两大平台已经出现了显著差异。
据“卡思数据”整理，以服饰鞋包为例，抖音的用户多愿意消费价格再100-200元的服饰产品，而快手的用户更愿意消费50-100元的产品。
但这也并不意味着，抖音的GMV能远超快手。毕竟，快手虽然用户消费价格低，但用户粘性却是较高的，复购率也就有了较大的增长可能。
如此一来，抖音和快手只能说各有千秋，两条差异化路线就犹如腾讯和阿里，谁又能说谁的模式具有压倒性优势呢？
绕不开的“流量”抢夺战需要注意的是，抖快电商发展看似大相径庭，但回归到电商平台长远发展的本质，二者均绕不开对用户和商家“流量”的抢夺。
换言之，剥开兴趣、信任的外衣，抖快电商依然要和老牌电商一样，尽可能多地抢夺流量。
而对抖快这两个电商“新兵”而言，除了烧钱营销换取流量之外，更重要的可能是通过和商家、用户建立信任关系，以此来争取更长久、稳定的流量。
可“信任”二字，看似简单，背后却意味着极大的时间和经济成本。
用数据呈列可能更直观。从成立到走向盈利，淘宝花了6年，京东花了12年，即便是后劲十足的拼多多，也花了5年。
烧到亏损的钱都花去哪了呢？换取用户和商家的信任。
电商平台，本质上是要从用户或者商家的口袋里掏钱，而建立这样一种深层次的信任关系，势必是要付出成本的。
新电商平台拼多多创始人黄峥在接受《财经》采访时，就曾坦言：投广告是为了告诉消费者，我不是骗子。
当然，相较拼多多，作为电商领域“第一个吃螃蟹”的淘宝，当年在换取用户信任这条路上，进行了一条曲折的探索之路。
淘宝当时采用的是“线上线下同步走”的战略。一边在全国各大城市的地铁、公交车身、路牌等地方，贴上淘宝的广告，一边在线上投放小网站，也就是PC时代的弹窗广告。由于弹窗过于频繁，淘宝甚至被天涯某位网友发起了声讨运动，深陷舆论中心。
好在，事实证明，这些老牌电商走的路子是正确的。尽管抖快在直播电商上发力迅猛，但从用户使用度来看，老牌电商的优势仍旧十分明显。
中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》调查数据显示，使用淘宝直播的消费者占比为68.5%，经常使用淘宝直播的消费者占比为46.3%。而抖音直播和快手直播，使用用户占比分别是57.8%和41.0%，经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。
用户使用度，从某种程度上也代表着用户对平台的信任度，作为电商新玩家的抖快，虽然一个叫“兴趣电商”一个叫“信任电商”，但真的在信任度和复购率的培养上，和老牌电商显然还存在差距。
结语不论如何，抖快在电商上的暗暗较量仍在持续。
9月27日，快手搜索发布首支品牌TVC，并公布品牌Slogan——用生活回答每一种生活。数据显示，近两个月，快手电商相关搜索量突增，环比提升31%。