怒怼|欧莱雅客服怒怼消费者，李佳琦最低价就是最低？他也就是个打工的_

最近网购平台上出了一件好玩的事情，那就是被誉为化妆品名牌的巴黎欧莱雅，差点因为今年双十一被自己玩死，先是顾客下单后超过10天不发货，后又有个人发放优惠券刷新“全网最低价”，总之一系列的操作看的买家头疼，瓜友们倒是挺乐呵

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事到如今十三最想说的还是潘子那句名言：“直播带货的水很深，你把握不住”

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可能很多人不太熟悉剧情，小编我在这里给大家梳理一下，首先是在双十一节前，国内直播界著名的两个带货大咖李佳琦和薇娅都与欧莱雅品牌方取得了合作，在双十一预售期间，李佳琦等人与欧莱雅合作出品了一套面膜，并且提前在两位主播的直播间售卖，销量非常火爆

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欧莱雅甚至配合李佳琦做过多次宣传，声称这次的降价幅度是“全年最低价”，本来网友们是盼望着双十一再进货，结果一听欧莱雅的发言，立刻到李佳琦等人的直播间买买买，最后这款面膜销量暴涨

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可是让人没想到的是，就在李佳琦直播带货后几天，有网友发现，欧莱雅发售的同款面膜在网上的售价远低于李佳琦的带货价，也就说网友们买了相同品牌的产品，却花了更高的价格，这对于已经下单的消费者来说明显是不能接受的，所以网络上立刻掀起了欧莱雅虚假销售的传言
【怒怼|欧莱雅客服怒怼消费者，李佳琦最低价就是最低？他也就是个打工的】

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更让人惊讶的是，欧莱雅对这次“面膜”事件的处理态度也是豪横的不行，在接到投诉平台上的大量退单后，欧莱雅不闻不问，继续发售产品，并且为了制止舆论，他们还在品牌账号上删除了所谓“全年最低价”的宣传语，以期望瞒天过海

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11月17日晚，在频繁登顶热搜引发关注后，欧莱雅再也瞒不下去，站出来对消费者解释称：“我们的商品定价都是按照活动来判定的，不同活动总会有不同的价格，属于正常波动，而且如果有消费者想要退差价，还必须要保留购买时所使用的优惠券录屏做证据”

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对于这种解释的理由，网友们当然不认可，毕竟品牌方当时可是拍着胸脯说这是全年最低价，结果不到半个月，名下的同款产品再次降价，这与虚假宣传有何不同？况且降价也就降价了，连个靠谱的理由都没有，被网友调侃撒谎都找不到合理借口

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随后还有网友爆料称，自己作为消费者，看到降价事件后第一时间去咨询了客服，结果没想到的是，自己还被客服给怼了一顿，在多次问到降价原因后，客服人员表示：“李佳琦说最低价就是最低？他不过是个打工的，而且面膜不能退差价”，最后还劝这位网友理性一点，大概的意思就是“最终解释权都归我们”

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从聊天截图曝光后，网友们对品牌方的意见变得更大了，因为从一开始全网最低价的口号就是欧莱雅自己宣传的，怎么又把锅甩到了带货主播身上？