沃尔玛|亚马逊第一、沃尔玛第二！年终旺季消费报告_

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【沃尔玛|亚马逊第一、沃尔玛第二！年终旺季消费报告】图/图虫创意
综述
Jungle Scout对1000名美国消费者进行了季度性调查，重点着眼于消费者态度与行为，并与前几个季度进行横向对比，探究消费者购买节日礼物的渠道与方式。深挖消费行为偏好如何随时间与现状变化，追踪消费者的产品类型购买，商家全渠道销售情况，并分析亚马逊与沃尔玛平台的消费者情况，揭示2021年消费者所追求的生活方式，并预测2022年潜在的消费习惯。
1、近八成消费者选择线上购物，亚马逊备受青睐
? 受访消费者中，78%人群选择线上购物，且46%人群只在网上购物。67％消费者选择亚马逊平台，48%消费者选择沃尔玛线上商城。34%消费者选择其它网站，其中17%人群选择塔吉特（Target）。选择百思买（BestBuy）和易集（Etsy）的人群比例分别为13%和12%。
? 受访消费者中，54%的消费者涌向实体店购物，且22%人群只在实体店购物。47%选择沃尔玛线下商城，14%的消费者选择Target商城，科尔士百货（Kohl’s）和百思买（Best Buy）各占7%。65%消费者购买实物作为节日礼物，58%消费者则倾向选择购买礼品卡。
2、多数消费者目标明确
? 68%消费者使用具体的关键词搜索产品类型(例如，芳香蜡烛)，但也有部分人使用较宽泛的搜索词(例如，给妈妈的礼物)或搜索特定的品牌。
? 48%沃尔玛线上购物者搜索扬基蜡烛（Yankee Candle），38%亚马逊线上消费者也搜索了同款产品。如何优化关键词的网页排名？
3、社媒影响着消费者选择
? 消费者更喜欢亚马逊无广告Listing。
? 47%消费者会受网红种草购买礼物。
? 13%消费者表示，他们在亚马逊上搜索某件商品后，通常会在另一个网站上看到该产品的广告。
4、多数美国消费者对2022年的期盼
? 68%美国消费者表示明年会更注重生活品质。
? 55%表示会在明年弥补因疫情造成的购物缺失体验。
? 46%消费者已确定明年的旅游计划。
一、洞见Q4：消费者的假日计划
1、2021消费趋势

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2021年最受欢迎的节日礼物是什么？谁将收到这些礼物？
随着消费者纷纷下单，实物产品和礼品卡成今年“明星礼物”，受欢迎程度分别为65%和58%。其余的礼物为虚拟类产品占27%（如各类线上与线下会员）、自制手工礼品（26%）、订阅服务（22%）和体验类活动（19%）。

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? 78%消费者只选择从线上购物，54%只选择在线下实体店购物，32%消费者两个渠道都会选择。

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? 67%消费者选择亚马逊作为购物目的地。
? 48%消费者选择沃尔玛线上商城作为购物目的地，并有47%表示会选择沃尔玛实体商城。
? 塔吉特奋起直追，成为第三大受欢迎的线上购物目的地（17%），以及第二大受欢迎的线下购物目的地（13%）。
? 谈及科尔士（Kohl 's）和百思买（Best Buy）等大型零售商时，消费者更倾向于选择其对应的线上商城。同时，也有越来越多的消费者转向购物梅西百货（Macy’s）、山姆会员店（Sam’s）和好市多（Costco）等实体商城。
? 30%从线上购买礼物的消费者表示会选择本土独立企业。

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? 上图为受访美国消费者获取购物灵感的来源：特定品牌购物需求（30%）、搜索引擎关键词（17%）、社媒平台内容（16%）、社媒平台关键词（10%）以及各媒体门户网站的礼物推荐（7%）。