服务商|“数智服务运营商”要火,鹏博士如何独占鳌头?( 四 )
相对ICT服务商而言有核心资源,相对于平台级巨头而言有服务能力,这是鹏博士做专业数智服务运营商的比较优势。2021年鹏博士集团总裁吕卫团以内部信的形式宣布了新阶段的“N+3+X”发展战略,明确“成为中国领先的数字服务运营商,完成从传统通信运营商向新型数字服务运营商的全面升级”的目标。
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在罗超频道看来,数智服务运营商也是鹏博士擅长的事情:
首先,鹏博士具有“云网一体化”基础资源,这是数字化与智能化的基础,因为企业数字化和智能化的前提都是上云,上云前提是通讯。鹏博士在2019年布局云网融合,形成覆盖全国的“上云网络”服务体系,拥有“N”即头部云厂商、基础运营商、拥有核心技术的独角兽公司以及前沿技术开发机构或平台等基础资源,拥有全国网络、多元化模式建设可使用的Hybrid IDC集群生态等核心能力,基于自有+生态基础资源可让客户更快、更经济、更高效地获取数字化和智能化基础能力。
其次,鹏博士具有全国性的数字化服务团队。在36年发展中,鹏博士已形成覆盖全国的服务网络,在数智化时代,这群人已在更新换代,从专业网络工程师变成“数智服务”专家,形成包括400+ACP云计算认证工程师、数千名网络运维工程师在内的数智化服务团队。“地面部队”是鹏博士的独特价值,他们可以贴身服务企业,去理解业务、摸透需求、解决问题,给客户提供涵盖咨询、规划、迁移、应用、部署在内的全链路服务。
正是因为有这样一支数智化铁军,鹏博士可在新行业/新业务场景,无地域限制地助力企业低成本起步数字化/智能化升级,比如某云计算巨头拿下一个母婴连锁客户X,X在全国有500+店面,不同区域不同店面数智化现状与需求不同,网络接入、硬件部署、数据同步和店面培训等事宜靠传统代理商难以落地,鹏博士基于全国服务团队和通信网络资源,快速实现了云网一体解决方案的落地。
再其次,鹏博士拥有自有合作伙伴生态。生态是相互的,鹏博士加入云计算等巨头生态,反过来,云计算巨头也是其生态伙伴。在云计算巨头外,鹏博士积极拓展ICT合作伙伴、不同行业SaaS服务商,给客户提供云+网+服务的解决方案。2021年鹏博士还与AI独角兽旷视科技、数字孪生平台DataMesh达成战略合作,充实生态AI与元宇宙能力,未来其还将与其他优秀科技企业合作,打通技术壁垒,搭建面向客户的云平台,提供数智化融合产品和服务。一边是合作伙伴生态日益丰富,另一边则是客户规模日益增长,两端互相促进将形成正循环效应,让鹏博士可以给客户提供更丰富、更个性、更经济的数智化升级服务。
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最后,鹏博士具有“中立”的优势。对于企业来说“多云战略”已成为共识,因为不依赖任何单一云服务商才能确保数据安全。行业出现了Ucloud这样的主打“中立”的云服务商,“中立”的最大价值就是可以彻底消除客户的顾虑,特别是对数据敏感的客户,如零售、金融企业。在数智服务运营商领域,鹏博士是中立于头部云计算厂商、通信运营商等的玩家,既可聚合各类第三方服务,也可以让企业绝对放心。
总而言之,数智化时代来临,企业要实现持续的数字化和智能化升级,离不开专业数智服务运营商的陪跑。传统的只做渠道代理的玩家不具备核心资源、不具备技术能力、不具备落地能力,难以满足企业数字化和智能化服务需求,拥有专业落地、核心资源、自有技术、贴身服务和整体方案能力的玩家才能扮演好“数智服务运营商”的角色。具有全链路、可持续服务能力的鹏博士有望成为头部数智化服务运营商。2021年中报显示,智慧云网和增值业务营收在其整体营收占比已超过52%,数智服务运营商的转型已初见成效,鹏博士在帮助企业通过数字化和智能化实现高质量增长时,自身的第二增长曲线也已成功开启。
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