小叶子|33岁"退休"的中国外卖教父,又准备大干一场了
编者按:本文转自微信公众号华商韬略(ID:hstl8888),作者:陈梦迪,创业邦经授权转载。
以95亿美金把公司卖给阿里后,33岁的张旭豪很少公开行踪。但他并没有抱着美金去潇洒人生……
01除了创业者,张旭豪还有一个身份:国家二级运动员。张旭豪从小打篮球,进过上海卢湾区体校,与姚明是校友。
饿了么员工姚臻回忆,一次打球时他和张旭豪脸对脸撞一起,两个人嘴都出了血,但是下一秒,张旭豪血都不擦,起身拿球继续进攻去了。
张旭豪说:“竞技体育是把长期竞争压缩到45分钟、90分钟决出胜负,所以我玩体育运动都很认真。每一场比赛都必须要赢,打到腿抽筋脚骨折都要赢。”
在张旭豪看来,创业也是一项“刺激的运动”。
23岁在大学宿舍起步,打造出中国最大互联网外卖平台,33岁把公司以95亿美金卖给阿里。
张旭豪却不觉得自己赢了,他无数次问:饿了么要反思什么?
张旭豪说:“最早创业的时候没有想清楚未来10年整个社会不变的是什么事情。那就是消费者需要更低的价格、更快的速度,拿到更安全的食品和产品。如果当年想清楚了,今天有可能就没有竞争对手什么事了。”
回到起点,2008年。张旭豪和同学在上海交大宿舍刚刚看完电影《硅谷海盗》,心潮澎湃的讨论起创业。电影给了他们创业方向:切口小,但是能做得足够大,改变全世界。
可惜想到的都有人做了,聊着聊着大家就饿了,但外卖单不是找不到,就是没人送。
张旭豪说:“为什么不把盒饭放到网上卖?”
那天晚上他们聊到三点多。在他们眼中,外卖就是那个点,切进去就能改变世界。
第二天中午,他们去学校附近餐厅数外卖单数,满五单就写个“正”字,很快写满半张纸。
下午张旭豪就尝试和商家谈合作,商家第一反应都是拒绝。
张旭豪一家家说服,“最早一批商户都是谈了五六十次才签下来。”
第三天,他们去买电动车,只付了20%金额,张旭豪拍着胸脯对老板说:“你放心,我们做大了电动车都来你这买。”资金来自大家凑的学费、生活费和信用卡套现。最后拉根电话线,把餐厅印到小册子上发出去,很快生意上门了。
电话铃响,张旭豪拿起听筒:“你好,饭急送。”名字是他们在前一天晚上洗澡时想的。
02张旭豪和他的同学是中国第一批外卖小哥。
他们不在乎旁人目光,骑着电动车满头大汗在校园里送外卖。夏天晒得黢黑,冬天手脚长冻疮,还时不时发生剐蹭、翻车小事故。
那时没有移动支付和手机导航,他们经常迷路,电动车经常被偷,晚上对账对到凌晨。雇的外卖员总是不老实,不是少一个订单就是少一笔钱。
一个下暴雨的深夜,张旭豪在交大实验楼转晕了。没有人可以问路,客户不停打电话催促。想到后面还有几单马上延误,张旭豪那一刻差点崩溃大哭。
每天又累又受气,虽然一单能提8个点,但还是不赚钱,大家就靠睡前谈梦想互相鼓励。
张旭豪说:“创业早期谈梦想像吃兴奋剂一样开心,未来我们能改变什么,有多少人又被我们改变,感觉一笔虚拟的财富就在我们面前,我们又赢了。”
直到一个外卖员与学校大巴车迎面相撞。
张旭豪把人从血泊里捞出,送医院缝了40多针。张旭豪没钱赔伤者,只能找学校谈判,经历了一个漫长痛苦的索赔过程。
种种挫折让张旭豪反思:自营配送模式太重,效率不如餐厅自己配送。
032009年,张旭豪决定只做网上订餐。他买下饿了么的域名,饿了么网站上线。
有商家想合作但不想付钱,带几个混混去堵张旭豪。张旭豪一边安排人报警,一边与对方硬碰硬,对方砸东西他也砸东西,对方骂人他就骂回去,气势丝毫没输,最后那个商家还是付钱了。
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