七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片


七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事


文章图片



刚过去的 315 消费者权益日 , 估摸着大家都被“ 脚踩老坛酸菜 ”事给搞得狂 yue 不止 。

世超上大学那会儿就最爱吃的就是老坛酸菜面 , 我买了好几箱放宿舍里当夜宵吃 。。。
现在再回想起来 , 真就恶心他妈给恶心开门 , 满嘴都是脚皮味儿 。
除了这件几亿人一起掉 San 的大不幸事件之外 , 世超还发现一个可能和大家密切相关的“ 好消息 ” 。
在今年 3 月 2 号的时候 , 最高人民法院通过了一条《 最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定( 一 ) 》 。
规定于 3 月 15 日开始施行 。 ▼

规定的第三款中有明确指出:“ 电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的 , 人民法院不予支持 。 ”
简单来说 , 从今年 3 月 15 日开始 , 电商不得再以“ 商品已拆封 ”为理由 , 拒绝买家的“ 七天无理由退货 ” 。

而商品包装在拆封之后七天内的退款 , 也在法理上获得了一个明确的支持 。
哦?那是不是意味着 , 以后网上买来的东西觉得剁手剁早了 , 是不是可以先爽个 7 天 , 然后走无条件退换?
诶先别急嗷 , 世超顺着这条款往下看的时候 , 发现条款上还是做了一点限制的 。

再说白话点 , 如果我们想要走 7 天无理由退换货的话 , 以下几种商品 , 是绝对退不了的 。

( 一 )消费者定作的商品;
( 二 )鲜活易腐的商品;
( 三 )在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
( 四 )交付的报纸、期刊 。
这些商品的界定比较好理解 , 因为这四类商品一旦被退回来 , 商家很难进行二次出售 。
比如你在 X 马网购了一只生鲜龙虾 , 买回家处理到一半之后发现 , 这玩意儿血是蓝的、浑身是刺 , 自己处理不了 , 那这时候要退肯定是不行了 。

而接下来的几类商品 , 它属于可以不适用的范畴 , 只要消费者在购买前确认了 , 一般是不给退的 。

( 一 )拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品 , 或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
( 二 )一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
( 三 )销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品 。
像第一条“ 易影响人身安全或生命健康 ”的商品 , 涉及的东西比我们想象的要更广一点 。
例如像内衣、袜子、内裤等贴身穿过的衣物、开封的包装食品、药品、保健品、化学试剂等 , 都在“ 影响人身安全 ”的范围内 。

想想也是 , 并不是所有人都有喜欢“ 原味衣物 ”的特殊癖好 , 把贴身穿过的衣物退货这样的恶心事 , 世超觉得不亚于脚踩酸菜了 。
“ 原味 ” 打咩 。。。 ▼

至于和吃的有关的东西 , 如果不是质量问题 , 开封之后退款确实也不合理 , 商家就算收到退货 , 正常也会做报废处理 。

推荐阅读