“我要上诉！”新疆沙湾县 ， 一男子在某超市买了4箱茅台酒（5瓶一箱） ， 超市承诺假一赔十 ， 结果这4箱茅台全是假的 ， 一瓶真酒都没有 。 男子找超市索赔 ， 未果后起诉到法院 ， 一审法院支持了1.5倍赔偿 ， 男子不服 ， 上诉到二审法院 。
（案例来源：新疆维吾尔自治区塔城地区中院）
男子马某住沙湾县 ， 看到某超市有茅台酒卖 ， 又是现货后 ， 分三次从该超市买了4箱茅台 ， 第一次一箱、第二次一箱、第三次两箱 ， 一共买了4箱 ， 花了5.46万元 。
一审的时候 ， 超市一方分别以下列理由 ， 要求法院不支持马某 。
理由一：马某不是消费者 ， 马某说他是打开酒喝了后 ， 发现酒味不对 ， 才向市监局投诉 ， 并通过市监局委托专业机构 ， 鉴定真假 。
超市一方提出 ， 李某打开第一瓶酒 ， 发现酒不对味 ， 当时就应当找超市赔偿 ， 而不是过了几天又买第二箱、第三、四箱 。
超市得出结论 ， 唯一合理的解释是 ， 马某知假买假 。
超市的此项理由 ， 没有获得一审法院的支持 ， 《食品药品纠纷案件的司法解释》明确规定 ， 生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的 ， 人民法院不予支持 。
换而言之 ， 针对食品、药品 ， 法律支持知假买假 ， 即便消费者明知是假货 ， 依然可以要求生产者、消费者赔偿 。
理由二：马某不是消费者 ， 不受消费者权益保护法的保护 ， 不管是《食品安全法》第148规定的退一赔十 ， 还是《消费者权益保护法》第55条规定的退一赔三 ， 法院都不应该支持 。
《食品安全法》第148规定 ， 不符合安全标准的食品、药品 ， 消费者可以向生产者、经营者要求退一赔十 。
超市认为 ， 他们卖的虽然是假茅台 ， 但依然是酒水 ， 马某喝完后 ， 身体并无异常 ， 没有受到伤害 ， 所以法院不应该支持退一赔十 。
《消费者权益保护法》第55条规定 ， 生产者、销售者欺诈消费者的 ， 消费者可以要求生产者、销售者退一赔十 。
《消费者权益保护法》第2条规定 ， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 ， 其权益受本法保护 。
超市以马某不是消费者 ， 不是为生活消费需要购买、使用商品为由 ， 要求法院不支持马某的诉讼请求 。
最终 ， 一审法院以超市存在以假充真、以次充好欺诈消费者的行为 ， 除了判超市退货外 ， 还判了超市赔偿马某1.5倍的损失（既赔偿8.19万元） 。
收到一审判决后 ， 马某不服 ， 上诉到二审法院 。
马某认为 ， 超市承诺了假一赔十 ， 该承诺有效 ， 法院应该支持他退一赔十的诉讼请求 ， 而不是判超市1.5倍赔偿 。
二审法庭上 ， 双方就超市一方是否应该履行退一赔十的承诺发生争议 。
马某提出 ， 根据《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》规定 ， 约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益 ， 并严于法律、法规强制性规定的 ， 按照约定或者承诺履行 。
“假一赔十”是超市一方自己承诺的 ， 并且写在了收据上 ， 白纸黑字摆着 ， 没有违反法律、行政法规的强制性规定 ， 马某认为 ， 超市一方应该履行承诺 ， 按照该承诺履行赔偿义务 。
超市一方抗辩说 ， 他们不知情 ， 他们不知道涉酒不符合食品安全标准 ， 也不知道这是假冒商标的茅台酒 ， 且马某是知假买假 ， 有预谋的恶意索赔 ， 所以他们不应当承担十倍赔偿 。
值得注意的是 ， 超市一方除了推断说 ， 马某不是消费者外 ， 并没有提交马某知假买假的证据 。
相反 ， 马某向法庭提交的电话录音显示 ， 马某第三次从超市买酒后 ， 联系经营者王某 ， 王某依旧答复说案涉茅台酒手续齐全 ， 不存在问题 。
电话是第三次买酒后打的 ， 上述证据也可以佐证 ， 马某买第二次、第三次茅台酒时 ， 并不知道酒水有问题 ， 是在购买之后 ， 发现酒存在问题的 。
注意 ， 前面为了说明案例 ， 只说了超市一方承诺假一赔十 ， 实际上马某第一次到超市买茅台的时候 ， 超市一方承诺的是“假一赔万” ， 一瓶假茅台赔偿一万元 ， 第二次、第三次到超市买茅台承诺的才是假一赔十 。
二审法院审理后 ， 认为马某的主张符合法律规定 ， 遂采纳了马某一方的辩解意见 。
对于假一赔万的承诺 ， 二审法院判定 ， 超市一方应当按照一瓶1万元赔偿马某 ， 赔偿金额共计5万元 。
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