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重庆 , 女子购买了4瓶飞天茅台 , 花费10200元 , 结果4瓶酒全部是假酒 , 要求商行退货并十倍赔偿 , 结果他们不承认这4瓶酒是他们出售的 , 称是女子在买回去酒之后 , 或者是购酒的过程中掉了包 , 好在女子买酒时做了准备!
因为家中的长辈过寿 , 李女士便想着买几瓶好酒作为贺礼 , 便让朋友打听哪里有卖茅台酒的 , 经过介绍 , 找到一家专卖烟酒茶的店 , 店内有飞天茅台出售 , 便买了4瓶 , 打算两瓶留着以备不时只需 , 两瓶作为贺礼 。
【重庆,女子购买了4瓶飞天茅台,花费10200元】
买酒的时候就知道茅台假酒特别的多 , 叫上了朋友一起 , 拍摄视频记录下了整个购酒的过程 , 如果酒没问题那么最好 , 皆大欢喜 , 如果真的是遇到了问题 , 视频也可以留作证据 , 避免商家不认账 。 酒买回去后李女士便查询了鉴别真伪的方法 , 了解到有专门的软件 , 下载扫描了瓶身的码 , 结果发现软件上显示的数据跟酒瓶身上的不一样 , 便怀疑自己真的买到了假酒 , 打电话联系进行了鉴定 , 报告显示送检酒为假 。
不过李女士并没有直接去找商行 , 而是先向市监局投诉举报 , 店主岳先生被通知到市监局接受调查 , 要求岳先生提供销售的茅台酒相关的进货票据和凭证时 , 他表示提供不了 , 酒是他在外面回收的 , 什么时间回收的 , 在哪儿回收的因为时间太久 , 记不清了 。
李女士向店主提出要求将4瓶茅台酒退掉 , 并十倍赔偿时 , 岳先生的回答还是让她感到了意外 , 不承认这4瓶酒就是他们出售的4瓶酒 , 说李女士拿回去后掉了包 , 哪怕是面对拍摄十分清楚的购酒全过程视频 , 他也依旧不承认 。
岳先生一口咬定视频是剪辑过的 , 在购酒的过程中肯定是李女士和朋友掉了包 , 这4瓶假酒不是他们出售的4瓶 , 双方僵持不下 , 李女士也不跟他继续耗着 , 选择起诉了商行 , 交给法庭定夺 。
李女士的诉求不变:1、退还4瓶茅台酒的货款10200元 , 2、十倍赔偿货款102000元3、诉讼费由商行承担 。
并提交了证据:视频、收据、4瓶茅台酒 。 鉴定报告 。
商行不认可 , 当庭辩称:
1、李女士不是消费者身份 , 是团队合作 , 故意借此谋取利润 , 并非严格依据消费者身份提出索赔请求 , 不应按照相关法律规定予以赔偿 。 依据是在买酒时李女士全程拍摄了视频 。
鉴别是否为职业打假人一般会依据 , 是否有多次赔偿纠纷的诉讼 , 购买的商品数量及数额是否符合常理 , 购买商品的过程是否符合正常消费者 , 院方调查时没有发现李女士有其它诉讼 , 以及历史诉讼 , 购买4瓶茅台酒显然符合常理 , 买酒时拍摄视频也并无不妥 , 所以商行主张李女士为职业打假人 , 并未提供证据证明自己的主张 。 2、李女士拍摄视频不具有合法性 , 明显是偷拍 , 不具有展示购买过程的真实全面场景 , 不排除李女士截取对其有利的部分进行拍摄 , 也不排除与李女士同行的人有拿假酒掉换的可能 。 李女士提交的4瓶酒不能证明就是从他们这里购买的4瓶酒 , 同样有可能进行掉包 。
购买商品是拍摄视频是合法的 , 并不存在偷拍 , 所以可以作为视听证据 , 商行可以对拍摄视频内容的异议 , 会由院方辨别 , 不过商行主张李女士同行人掉包了酒 , 那就需要拿出证据 , 同样 , 商行对于自己的主张还是未提供证据 。 3、茅台公司只是对产品外观进行辨认 , 并非原告所称酒的品质、质量存在安全隐患 , 不存在对人的生命财产安全造成影响;不能因为进货渠道不明确而认定出售的产品属于劣质产品 , 而应通过相应的证据来证实 。 首先 , 酒水表明生产厂家为茅台公司 , 因此对于涉案商品的外包装 , 茅台公司有权进行检验 。 酒水鉴定为假 , 质量和安全的举证义务应当是在商行 , 而并非是李女士 , 商行明显是想颠倒举证义务 , 商行不能提供证据证明食品符合质量标准 , 那就应当承担举证不利的责任 。
《规定》第六条 食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任院方认为:对于李女士在商行购买了4瓶茅台酒的事实双方都没有异议 , 且有收据、支付凭证、视频资料等证据为凭 , 本院采信4瓶茅台酒是李女士从商行那里购买 。 商行辩称李女士可能在店内或离店后对货品进行掉换 , 但未能提供证据证明 , 对该辩称意见 , 不予采信 。
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