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河南 ， 郑州 。 陈女士买了一辆豪车后将车拖到店里准备维修 。 三天后陈女士不打算在该店修车了 ， 店员表示：要交12000元才能将车子拖走 。
陈女士因为工作需要在某店买了一辆豪车 ， 店员的服务让陈女士也比较满意 。 后来 ， 陈女士在开车途中 ， 不小心发生了一次小事故 。 想到之前在店里买车时感觉不错 ， 于是陈女士就将车子拖到了该店 ， 委托店员进行查看 。
店员在查看以后 ， 表示将车子全部维修好需要不少钱 。 陈女士经过考虑之后 ， 决定不在该店修车了 。 于是三天后 ， 陈女士来到该店 ， 准备将自己的车子拖走 。
没想到 ， 当陈女士来到店里 ， 说出不想在这里维修 ， 并且想要把车拖走的想法以后 ， 店员的脸色一下子就变了 。 之后 ， 店员态度强硬地表示 ， 陈女士要将车子拖走可以 ， 但是要交12000元 。
陈女士一听 ， 惊呆了 。 自己明明还没有开始修车 ， 怎么就要交这么多钱？
而店员却表示 ， 自己收这笔钱不是信口开河 ， 都是有依据的 。 陈女士表示 ， 那就说出详细的收钱依据 。
店员立马拿来纸和笔 ， 开始一项项列了起来 。 其中有一项是停车费300元 ， 也就是说 ， 陈女士将车停在他们店里 ， 每天要付100元停车费 ， 而其他的项目也是让陈女士感觉匪夷所思 。
无奈之下 ， 陈女士只能找来求助人 ， 帮助她把车子拖出来 。 当陈女士带着求助人来到店里时 ， 另外一名男子接待了她们 。 也许是见陈女士找了人 ， 男子的态度发生了改变 。
当陈女士将之前店员列出的收费单子拿出来时 ， 该名男子矢口否认 ， 表示这张单子不是从他们店里开出来的 。 这时 ， 陈女士不慌不忙地拿出了证据 。
原来 ， 陈女士趁着之前的店员在写单子的时候 ， 偷偷用手机拍了下来 。 看着视频里态度恶劣、正在写单子的店员 ， 该名男子一句话也说不出来 。
该事件引起了网友们的热议 。 有网友表示 ， 这店员是真敢写呀！估计平时没少这么干 。
还有网友表示 ， 支持陈女士 ， 这店这么黑 ， 估计修车也是修不好的 ， 不能在那里修车 。
陈女士表示不想修车以后 ， 该名店员列出了几个理由向陈女士收钱 ， 那么 ， 从法律的角度该怎么看待他的行为呢？
1、陈女士在将车子送到店里的时候 ， 并没有人告诉她 ， 如果不修车 ， 要交一大笔钱才能将车子拖走这一情况 。
《消费者权益保护法》第八条规定 ， 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 ， 要求经营者提供商品的价格、售后服务 ， 或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
该店隐瞒真实服务情况 ， 在陈女士改变修车的主意以后 ， 才表示要收钱 ， 侵犯了陈女士作为消费者的知情权 。
2、该店店员在陈女士改变主意想要将车拖走不在店里修车以后 ， 强行向她收取费用 。
《消费者权益保护法》第九条和第十条规定 ， 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 ， 有权进行比较、鉴别和挑选 。 消费者在购买商品或者接受服务时 ， 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 ， 有权拒绝经营者的强制交易行为 。
店员企图用要很多钱的行为 ， 让陈女士改变主意 ， 继续在店里修车 ， 根据以上法规 ， 该店员的这种行为侵犯了消费者自主选择服务的权益 ， 陈女士有权拒绝店员的这种强行交易行为 。
陈女士想要男子将之前写单子的店员叫出来 ， 让他对收钱的内容做一个解释 ， 男子表示 ， 该名店员现在不在店里 ， 同时他也向陈女士表示道歉 ， 并保证只要付了拖车费 ， 陈女士随时可以把车拖走 。
作为消费者 ， 拥有知悉权和选择权 ， 在日常消费过程中 ， 如果发现店家存在强买强卖的行为 ， 一定要及时报警维护自己的权益 。
【河南郑州，女子修车嫌太贵欲去别家，店员不让开走：交12000元才能走！】因为陈女士不想在该店修车 ， 所以店员向其强行收取费用 ， 对于此事你怎么看？
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