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“人脸识别”是一种生物信息识别技术 ， 相信很多人都不陌生 ， 现在也被广泛运用在经济活动当中 ， 是对人们交易活动的一种确认手段 。 为了保障个人信息安全和财产安全 ， 法律是禁止随意“人脸识别”的 ， 也是严禁泄露个人信息的 。
【四川男子看房时人脸遭盗刷，售楼部拒绝担责：能给你造成啥损失？】不过现在摄像头无处不在 ， 一些商家为了确保自身利益或者维护自己的商业规则 ， 随意使用“人脸识别”技术也并不少见 ， 如果发现自己“人脸”遭遇“盗刷” ， 究竟该怎样维权呢？
卢某在成都打拼多年 ， 和很多人一样 ， 终其一生就是想要车房两全 。 在卢某省吃俭用下终于攒够了首付款 ， 于是便四处寻摸合适的房产 ， 准备购买一套 ， 过上有房一族的生活 。
慢工出细活 ， 毕竟买房子要与自己的收入、上班距离、子女教育等相匹配 ， 万一选一套不太合适的 ， 普通人也没有这个精力和财力来折腾 ， 因此卢某选择房产更加谨慎 ， 也跑了很多地方进行对比 。
我是京子光 ， 以案说法普及法律知识 ， 欢迎阅读 。
这天卢某来到了锦江区一家售楼处准备看有没有合适的房产推介 ， 进入大厅之后卢某受到工作人员的热情接待 ， 面对卢某这个顾客 ， 销售人员鼓动三寸不烂之舌和卢某交涉 ， 详细的介绍了各种户型、价格以及优惠 。
卢某毕竟是买家 ， 首付在握 ， 所谓手中有粮 ， 心里不慌 ， 任凭销售人员怎么说 ， 卢某都是坚持“只买对的 ， 不买贵的” ， 看了一圈之后 ， 因为和自己的期望有一定距离 ， 卢某并未一锤定音 ， 在此售楼处购房 。
可是在售楼处转悠的过程中 ， 卢某发现四处挂满摄像头 ， 而且给他一种头皮发麻的感觉 ， 到底有没有一定的社会阅历 ， 卢某向售房人员开玩笑说 ， 自己的会不会被在不知情的情况下被“刷脸”？
销售人员对卢某的说法不置可否 ， 坚称自己企业是合法合规经营 ， 不会“盗刷”个人信息 ， 特别是“人脸”这种特定的生物信息更不会随意使用 。 对于摄像头的解释 ， 销售人员解释称系委托的地产商设置 ， 也不知道是为了什么 ， 总之只要卢某没有签合同付款 ， 就不存在什么问题 。
然而就在卢某离开售楼处不久 ， 一直关注该楼盘的卢某发现 ， 该销售公司与一家地产商却打起了官司 ， 起因是一起商品房委托代理销售合同纠纷 ， 双方争得不可开交 ， 而且作为地产商的委托方还列举了相关证据 ， 指控销售方存在违规行为 ， 要求赔偿相关损失 。
随着双方诉讼的推进 ， 地产商还在庭审中举证了相关视频照片资料 ， 其中包括卢某在内的大量购房人的高清摄像头抓取照片赫然在列 。 虽然地产商是为了证明销售方有违规行为 ， 但却让被抓取的人感到触目惊心 。
对于抓取购房人“人脸”的行为 ， 地产商给出的理由是 ， 为了辨识销售公司做推介的购房人是否系首次到访售楼部 。 这种行为 ， 或与地产商与销售公司之间的绩效考核有关 ， 与售楼业绩相挂钩 。
一石激起千层浪 ， 法院在审理过程中发现 ， 地产商和销售商这种行为是明显的违法违规行为 ， 虽然没有造成购房人信息大规模泄露的后果 ， 但因为没有在售楼部现场提示装有“人脸识别”装置侵犯了购房人的合法权益 。
视频监控系统的产生最初是为了保障人们安全而设置 ， 但现在各种摄像头泛滥也是不争的事实 ， 有些也确实发挥了很大的积极作用 ， 推进了社会平安 。 但部分商家在使用视频监控系统时并不规范 ， 也很容易发生信息泄露的事件 ， 给他人造成困扰甚至损失 。
特别是具有“人脸识别”功能的视频系统 ， 在使用的时候更应当符合合法、正当、必要的原则 ， 在民间使用的时候 ， 还必须取得个人信息主体的明示同意和逐一授权 ， 如果没有做到这些而强制采集 ， 或者利用优势地位强迫个人接受其采集的 ， 则构成民事侵权 ， 造成泄露或违法使用的 ， 还会视情况追究刑责 。
当然 ， 有些情况一旦泛滥 ， 想要突然间根除也不现实 。 个人在发现自己“人脸”有可能遭到“盗刷”的情况下 ， 是可以提出民事权利主张的 。 对于已经影响到个人生活的信息泄露可以采取个人声明和函告等方式主张权益 。
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