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浙江杭州 ， 胡先生做生意资金积累了70万 ， 满心欢喜想着去提现 ， 却发现支付宝的提现功能被限 制了 ， 弄得胡先生心急火燎 ， 于是立马联系客服 ， 不料客服一问三不知 ， 支支吾吾地说：“你的账户存在风险交易！”
胡先生是做电子产品生意的 ， 平时各种交易的收款 ， 主要用支付宝来完成接收 。 近来生意也做得红红火火 ， 积累了一大笔资金 ， 大概也有70万了 ， 乐呵呵地着想采购一批产品 ， 以便把生意做大 。
可万万没想到 ， 就在今年3月15号 ， 却意外地收到了支付宝的账户处罚通知单 。
他开始很是纳闷 ， 立刻查看支付宝处罚的原因 。 竟是账户涉嫌交易违规 ， 限 制了他的大额转账即提现功能 ， 只能进行小额交易 ， 那意味着70万没办法提现？这让胡先生感到非常地困惑不解 。
胡先生尝试思考各种原因 ， 自己使用支付宝都是正规使用 ， 虽然每个月用花呗消费买点东西 ， 但都是一两百块钱的小钱 ， 而且自己的还款没有逾期过 ， 又怎么会违规呢？
这一下把胡先生弄得心急火燎 ， 不管是进货还是收款 ， 基本利用支付宝来完成 。 有时会收到上万元的产品费用 ， 现在却不给提现 ， 必然是给他的生意造成了巨大的麻烦 。
可令人更想不到的是 ， 就在18号这天 ， 胡先生又收到了一份支付宝发来的安 全通知 ， 这次把自己的提现功能都给取消了 。
这样的事情胡先生一下子反应不过来 ， 首先想到找到媒体帮忙 ， 记者拿着胡先生的手机尝试提现一块钱 ， 果然显示支付功能已关闭 。
此时记者怀疑胡先生的信用积分有问题？
说时迟那时快 ， 胡先生立马向记者展示了自己的芝麻信用分 ， 清清楚楚地写着713分 ， 这信用非常好 。 那么这到底是怎么一回事呢？
那么有没有可能是胡先生涉及到了花呗套 现呢？
胡先生很笃定地跟记者确定没有 ， 因为他是商家 ， 可能就是客户有花呗 ， 他们使用花呗里面的钱去他的店铺消费 ， 然后付款 ， 那属于一个正常使用情况 。
此时记者对胡先生的支付宝账单进行了查询 ， 显示3月份支出了24万多 ， 收入了6万多 ， 而去年下半年的账单总支出就有100多万 ， 收入有70多万 ， 为何支出大于出入呢？
【浙江杭州，胡先生做生意资金积累了70万，满心欢喜想着去提现，却发现支付宝的提现功能被限制了】
胡先生很心急地地解释 ， 进货的费用和平常的日常支出都是用支付宝支付 ， 但有时有很多的客户来购买产品 ， 他们没有用支付宝支付费用 ， 因此才会出现这种情况 。
那么针对于这种情况 ， 支付宝方面又会做出何种解释呢？
其实在寻求记者的帮助之前 ， 胡先生就觉得有猫腻 ， 已经立马打电话给客服 ， 但是客服的回应却让胡先生更加气愤 。
他们很无奈地说：““因为这个是系统判定的 ， 我们也无法核实 ， 也无法告知您具体的原因 。 ”
听到这样的回复 ， 胡先生更是傻眼了 。
而胡先生激动地告诉记者 ， 当时气不过 ， 自己专门跑去了蚂蚁金服的总部 ， 在那里苦苦等了三个多小时 ， 可是工作人员却告诉他：“账户存在风险交易！”跟客服人员的答案一样 ， 这算什么答案？
胡先生急眼了 ， 打破砂锅问到底 ， 究竟是哪一笔交易存在风险？工作人员解释时却支支吾吾地回答不上来 ， 根本说不清楚具体是哪一笔交易 。
胡先生听着很无奈也很气愤 ， 他只想知道自己究竟是哪里出现了违规 ， 导致支付宝封了自己的账户 。 毕竟生意还要继续做的 ， 现在自己也不想追究太多 ， 只希望支付宝尽快地查明原因 ， 好把自己的账号解封 。
最终胡先生也表明了态度 ， 激动地当场决定 ， 如果支付宝解决不了自己的问题 ， 那么不排除走法律的途径 。
看到胡先生那么强硬的态度 ， 支付宝方面也表示自己会尽快地核查 ， 给胡先生一个满意的答案 。
那么按道理来讲 ， 支付宝处罚之后 ， 需要跟用户说明详细情况 ， 具体是哪笔交易 ， 触及到什么风控情形 。 而不能只有简单的一句“经系统检测” ， “经过综合判断” ， 这种含糊其辞的表述就想把用户打发了！
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