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浙江 ， 杭州 。 沈先生在儿子的大婚之日 ， 花了800元买了168发的烟花 ， 放烟花时只响了四发 ， 然后烟花就炸了 。 要店家给一个说法 。 店家：烟花手工制作的 ， 难免会出现炸管 。
沈先生的儿子已经26岁了 ， 好不容易找了一个老婆 ， 并且要办婚礼了 。 沈先生看到儿子终于要结婚了 ， 心里也是十分高兴 ， 决定在儿子结婚这一天 ， 放上了绚丽多彩的烟花 ， 为儿子的婚姻锦上添花 。
【浙江，杭州。沈先生在儿子的大婚之日，花了800元买了168发的烟花】
为了能够把儿子的婚礼办得风风光光 ， 于是他花了800元买了168发的烟花 。 店家跟沈先生说 ， 这款烟花够响 ， 烟花够大 。 沈先生听了也很满意 ， 于是就把这168发的烟花带回家 。
办婚礼的这一天 ， 看到儿子领着俊俏的儿媳妇 ， 沈先生心里也是十分满意 ， 在婚礼办得比较热闹时 ， 沈先生便准备放烟花 。
沈先生让一位胆大的男子去点燃烟花 ， 随着砰的一声 ， 一朵美丽的烟花在空中绽放 ， 而围观的人们害怕烟花灰落眼上 ， 便退三四米远观看 。
一朵 ， 两朵 ， 三朵 ， 四朵 ， 随着四朵烟花绽放 ， 观看的人们却没有再没有迎来烟花的绽放 。 接下来伴随他们的却是一阵惊吓 。
只见他们听到一声巨响 ， 烟花就炸管了 ， 炸开的烟花向四周随意喷射 ， 把人们吓得惊叫连连 ， 好在放烟花时 ， 人们离烟花的地方已经有三四米远 ， 当炸管的时候 ， 人们没有受到烟花的伤害 。
沈先生看到此状 ， 没想到在儿子的婚礼上 ， 风风光光的婚礼却因为烟花搞得狼狈不堪 。 不知道的还以为沈先生花低价钱买了劣质的烟花 。 而沈先生因为烟花炸管之后 ， 自己也觉得很没面子 ， 他很是生气 。
其实让他生气的不仅是烟花的质量差 ， 而是他更担心这的烟花会成为儿子婚姻的坏兆头 。 于是在儿子婚礼结束之后 ， 他就跑去找店家要一个说法 。
店家对于沈先生的到来却不理不睬 ， 他告诉沈先生 ， 像这种意外的事情 ， 谁都有可能发生 。 这不能说明烟花质量有问题 ， 因为100个或者200个之内的烟花很有可能就出现这么一个炸管的烟花 。
可不管店家如何去说 ， 沈先生都认为烟花是不合格产品 ， 他向店家索赔退一赔三 ， 并因为烟花炸管让他很没面子 ， 所以要赔偿精神损失费3000元 。
对于沈先生的要求 ， 店家并没有同意 ， 他认为自己是从正规厂家进的货 ， 那么沈先生找索赔也应该找厂家 。
无奈之下 ， 沈先生找来了调解员 ， 一起去找厂家 。 面对调解员的到来 ， 厂家表示很不耐烦 。 因为沈先生已经不止一次找他们了 。 厂家表示:烟花是人工制作的 ， 所以很难保证没有炸管 。
对于炸管他们也有规定 ， 是退一赔二 ， 在有人员伤亡或者财产损失的情况下 ， 才会再进行赔付 。
可是沈先生要求退一赔三 ， 还要要求精神损失费3000元 。 这实在是超出了他们的规定 ， 因此他们实在是无法满足沈先生的要求 。
面对这样的调解结果 ， 先生决定走法律途径 ， 维护自己的合法权益 。
其实烟花发生炸管的现象 ， 可见烟花是有缺陷的 ， 买到有缺陷的产品从法律的角度来看 ， 是可以要求赔偿的 ， 除此之外 ， 沈先生是否还可以要求精神赔偿？
首先 ， 店家表示在100到200个烟花当中会有一个炸管的烟花存在 ， 那么他是知道烟花是存在缺陷的 ， 所以沈先生可以要求赔偿 。
根据《消费者权益保护法》第55条的规定 ， 经营者明知商品或者服务存在缺陷 ， 仍然向消费者提供 ， 造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的 ， 受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失 ， 并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。
也就是买到有缺陷的产品 ， 可以向经营者要求退一赔二 。 因为在这里买到的烟花 ， 经营者并没有存在欺诈行为 ， 他并不是故意卖有缺陷的烟花给沈先生 ， 所以不能要求经营者进行退一赔三 。
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