29楼女房主被“网暴”，逼骑手爬楼让店铺停业，是恶意还是无奈？

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杨绛在《一百岁感言》中写道，现在这个社会太过浮躁，在这样一个物欲横流的社会，人想要不痛苦也难。
余秋雨也曾说：这是一个浮躁的时代.....
浮躁的时代+浮躁的人是当下这个社会的一种“怪病。 ”
人们开始变得不耐烦，缺少理解和包容，而不明就理又演化成了一场全民“狂欢”最后受伤的还是自己。
这是一起发生在韩国一位外卖小哥和一位女房东，以及一家炖鸡店的故事。
一场普普通通的送餐服务，最后竟演变成“网暴。 ”
【29楼女房主被“网暴”，逼骑手爬楼让店铺停业，是恶意还是无奈？】
女主伤心、店家头疼、外卖小哥集体拒绝为整栋公寓送餐。这一场闹剧到底该如何收场？
是恶意还是心有苦衷？
截止目前整整折腾了一个星期，还是一场未完待续的状态……
本月14日， JTBC《事件班长》节目播出了相关事件。

由于女房主不便透露姓名暂且叫她女房主吧。女房主是京畿道始兴市某栋公寓29楼的女主人，电梯是她们唯一便捷的出行工具，反之只能走楼梯。
11月8日女房主下单，炖鸡店老板和女房主约定50分钟送到，待烹饪好后由骑手送去。
特别说明：韩国的外卖服务个人曾体验过，不像国内这般便捷，店与店家大多都有自己的骑手，还停留在外卖1.0版本，不像我们这边是公司化运营。
回国这几年，应该会好些了吧！
店家约定50分钟送达，骑手小哥接单后就驱车前往女房主所在公寓。

可骑手发现电梯因故障无法使用，若是走楼梯爬上29楼又会耽搁其他送餐时间，于是他给女房主打电话，可一连几通电话也不见有人接听。
这种情况骑手选择择优配送附近订单，途中，他终于联系上了女房主。

他解释了原因，女房主却说：我儿子也是爬楼上来的，送餐上门是你们的责任。骑手没在意又把餐送了上去，然后又原路返回。
当骑手刚要到一楼时，女房主再次打来电话：要求把餐带走，表示要退款。
理由是时间超出约定时间。
这样一来骑手又爬了一遍29楼来回四趟，但这还没完，店家老板随后就收到女房主一星差评并写了一段文字，让店老板头疼不已。

在韩国对他们而言，最重信誉，在韩国社会无信誉基本没人愿意同行。
女房主评价说：在他家买东西一定要谨慎，超时服务还一般我将申请受害人救济......这事儿后来不知怎么就传开了，炖鸡店老板为此头疼不已。
店铺停业了两天。
更要命的是，经过《事件班长》播出这件事后，网上引起热议。

人们纷纷同情这位骑手和店家，而对“始作俑者”女房主展开了地毯式探索，曝光了她所在的地区和住所。这样一来女房主的“烦心事儿”就来了。
几天后，网上某论坛出现一张帖子，一位自称顾客本人的网友说：
事情和报道不符，要求节目方更正还她的名誉。
在帖中她表示：因为这件事自己被“网暴”了，身份信息和公寓都被报道了出去，首先我对这件事表示道歉，也对骑手表示歉意。
但我这样做也是有苦衷的。

骑手来电话时，我正在家务也并不知晓电梯故障，还是后来儿子上来才知晓。后来我回了骑手电话，但他没接就打给了店家。
店家说因为联系不上我就把餐送回了店里。
可是现在京畿道这么冷超过约定50分钟送达，食物肯定早就冷了，若是我自己吃也没事但这是给孩子吃的，最后才决定取消订单。
可店家很大声：说取消不了......
餐一开始就已经送到你家楼下，不管你取不取都不能取消。
鉴于店家态度这才给了一星差评。在帖子中这位女网友还表示，店家态度很不好还骂人处于无奈才出此下策。

29楼女房主被“网暴”，逼骑手爬楼让店铺停业，是恶意还是无奈？

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